Normas de Seguridad Infantil

1. Nuestro compromiso

YallAmigo (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) opera la aplicación YallAmigo: Multilingual Chat (la “App”), un servicio de mensajería en tiempo real con traducción basada en IA. Nos comprometemos a ofrecer un entorno seguro para todos los usuarios y mantenemos una política de tolerancia cero frente al abuso y la explotación sexual infantil (CSAE) en cualquiera de sus formas.

Estas normas se publican de conformidad con la política de Normas de Seguridad Infantil de Google Play. Describen las conductas que prohibimos, cómo pueden denunciarse las preocupaciones relativas a la seguridad infantil y cómo respondemos a ellas, incluido nuestro tratamiento del material de abuso sexual infantil (CSAM).

2. Conductas prohibidas

Las siguientes conductas están estrictamente prohibidas en YallAmigo y constituyen motivo de cancelación inmediata de la cuenta y de comunicación a las autoridades competentes:

• Material de abuso sexual infantil (CSAM): Crear, subir, compartir, solicitar o almacenar cualquier contenido visual, sonoro o escrito que sexualice, explote o ponga en peligro a menores.
• Explotación sexual infantil: Cualquier conducta que explote o abuse sexualmente de un menor, incluidas la extorsión sexual (“sextorsión”), los comentarios sexualizados sobre un menor o dirigidos a él, y la producción o distribución de contenido de explotación.
• Grooming (captación de menores con fines sexuales): Contactar con un menor o entablar amistad con él con la intención de abusar de él o explotarlo sexualmente, en línea o fuera de línea, incluidos los intentos de obtener contenido sexual de un menor o de concertar encuentros con él.
• Trata y solicitud de contacto sexual: Anunciar, solicitar o facilitar cualquier forma de contacto sexual con un menor.
• Elusión: Utilizar lenguaje en clave, las funciones de traducción, los enlaces de invitación o cualquier otra funcionalidad de la App para intentar cualquiera de las conductas anteriores.

3. Requisitos de edad

La App no está dirigida a niños. Tal como se establece en nuestra Política de Privacidad, los usuarios deben tener al menos 18 años para utilizar la App. Esta edad supera la edad mínima de consentimiento digital en todas las jurisdicciones en las que se ofrece la App. Las cuentas que se identifiquen como pertenecientes a usuarios menores de 18 años se eliminan.

4. Denuncias desde la App

YallAmigo permite a los usuarios denunciar preocupaciones relativas a la seguridad infantil directamente en la App:

• Los usuarios pueden denunciar mensajes, conversaciones y otros usuarios desde la propia App. Las denuncias se revisan y se atienden con prontitud.
• Los anfitriones de las conversaciones pueden expulsar o bloquear a cualquier participante, incluidos los invitados, en cualquier momento.
• Los participantes invitados deben ser aprobados expresamente por el anfitrión de la conversación antes de poder ver o enviar cualquier mensaje, y su acceso puede revocarse en cualquier momento.

Las preocupaciones relativas a la seguridad infantil también pueden comunicarse directamente por correo electrónico a admin@yallamigo.com. Incluya tantos detalles como sea posible (nombres de usuario, contexto de la conversación, marcas de tiempo). Damos prioridad a las denuncias de seguridad infantil y las revisamos antes que cualquier otra categoría de denuncia.

5. Moderación de contenido y aplicación de las normas

Combinamos la revisión automatizada y la humana para detectar el CSAE y actuar frente a él:

• Moderación automatizada: El contenido transmitido a través de la App puede ser analizado por sistemas automatizados de moderación para detectar contenido dañino o que infrinja las políticas, incluido el contenido que pueda poner en peligro a los niños.
• Revisión humana: El contenido marcado y las denuncias de los usuarios se revisan, y los eventos de moderación se registran con fines de auditoría.
• Medidas de aplicación: Las infracciones de estas normas conllevan la eliminación inmediata del contenido infractor y la cancelación permanente de la cuenta responsable. No admitimos recursos en el caso de infracciones relacionadas con el CSAE.

6. Comunicación a las autoridades

Cuando tenemos conocimiento efectivo de la existencia de CSAM en nuestro servicio:

• Eliminamos el contenido de inmediato y lo preservamos como prueba de conformidad con la legislación aplicable;
• Cancelamos la cuenta responsable; y
• Comunicamos el incidente a las autoridades regionales y nacionales competentes, incluidas las fuerzas y cuerpos de seguridad españoles (Policía Nacional / Guardia Civil) y, cuando proceda, al National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) o a la línea directa correspondiente en la jurisdicción afectada (por ejemplo, los miembros de la red INHOPE).

Cooperamos con los requerimientos de las autoridades policiales relacionados con la seguridad infantil de conformidad con la legislación aplicable.

7. Cumplimiento de la legislación sobre seguridad infantil

YallAmigo cumple todas las leyes pertinentes en materia de seguridad infantil de las jurisdicciones en las que se ofrece la App, incluida la legislación de la UE y de España aplicable a nuestro servicio. Estas normas se revisan periódicamente y se actualizan a medida que evolucionan los requisitos legales y las mejores prácticas del sector.

8. Punto de contacto

Nuestro punto de contacto designado para la seguridad infantil está preparado para tratar nuestras prácticas de prevención del CSAM y el cumplimiento de estas normas:

YallAmigo — Contacto de seguridad infantil

Correo electrónico: admin@yallamigo.com

Sitio web: https://yallamigo.com

Si cree que un niño está en peligro inminente, contacte primero con la policía local.