Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al descargar, instalar, acceder o utilizar la aplicación móvil YallAmigo (la “App”), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio (“Términos”). Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice la App.

La App es operada por un trabajador autónomo establecido en España. Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española, incluida la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y, cuando proceda, la legislación de la Unión Europea, incluido el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

2. Descripción del Servicio

YallAmigo es una aplicación de mensajería basada en IA que ofrece:

• Mensajería de texto en tiempo real entre usuarios
• Traducción automática de mensajes entre idiomas mediante IA
• Grabación, transcripción y traducción de mensajes de voz
• Compartición de archivos e imágenes dentro de las conversaciones
• Acceso como invitado mediante enlaces de invitación para usuarios no registrados
• Conversaciones de grupo con varios participantes
• Gestión de amigos y descubrimiento de usuarios

3. Registro de cuenta

• Debe facilitar una dirección de correo electrónico válida, un nombre de usuario y una contraseña para crear una cuenta.
• Debe tener al menos 18 años para crear una cuenta o utilizar la App, incluso como invitado.
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta.
• Usted es responsable de todas las actividades que se realicen con su cuenta.
• Se compromete a facilitar información exacta y completa y a actualizarla cuando sea necesario.
• Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar las cuentas que infrinjan estos Términos.

4. Acceso como invitado

YallAmigo permite a usuarios no registrados unirse a conversaciones como invitados mediante enlaces de invitación. Como invitado:

• Puede unirse a conversaciones sin crear una cuenta, indicando un nombre para mostrar y un idioma preferido.
• Las sesiones de invitado son temporales y están sujetas a la aprobación del anfitrión de la conversación.
• Las sesiones de invitado aprobadas caducan a las 24 horas. El anfitrión puede finalizar o revocar su sesión en cualquier momento.
• Todas las políticas de contenido y normas de uso aceptable se aplican por igual a los invitados.
• Los mensajes que envíe como invitado permanecen en la conversación una vez finalizada su sesión.

5. Uso aceptable

Usted se compromete a no utilizar la App para:

• Enviar, subir o compartir contenido ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, vulgar, obsceno o de cualquier otro modo censurable.
• Participar en discursos de odio, discriminación o incitación a la violencia contra cualquier persona o grupo.
• Compartir contenido sexualmente explícito o contenido que involucre a menores.
• Suplantar a cualquier persona o entidad, o afirmar falsamente una vinculación con cualquier persona o entidad.
• Enviar spam, mensajes no solicitados o publicidad comercial.
• Intentar obtener acceso no autorizado a las cuentas de otros usuarios o a los sistemas de la App.
• Interferir con la infraestructura, los servidores o las redes de la App, o perturbarlos.
• Utilizar medios automatizados (bots, scrapers, etc.) para acceder a la App sin consentimiento previo por escrito.
• Eludir, desactivar o interferir de cualquier otro modo con las funciones de seguridad de la App.
• Infringir cualquier ley o reglamento local, nacional o internacional aplicable.

6. Moderación de contenido y aplicación de las normas

Empleamos sistemas automatizados de moderación de contenido para ayudar a mantener un entorno seguro. Nos reservamos el derecho a:

• Eliminar o bloquear contenido que infrinja estos Términos o nuestras políticas de contenido.
• Bloquear temporalmente o suspender de forma permanente las cuentas que infrinjan nuestras políticas.
• Finalizar las sesiones de invitado de los usuarios que infrinjan las políticas de contenido.
• Denunciar contenidos o actividades ilegales a las autoridades policiales competentes.

Si su cuenta es objeto de una medida de moderación, se le notificará junto con el motivo. Puede recurrir las decisiones de moderación poniéndose en contacto con nosotros en admin@yallamigo.com.

7. Propiedad intelectual

7.1 Nuestra propiedad intelectual

La App y su contenido original (excluido el contenido generado por los usuarios), sus funciones, funcionalidades, diseño y código fuente son de nuestra propiedad y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas y demás leyes de propiedad intelectual. No puede copiar, modificar, distribuir, vender ni alquilar ninguna parte de la App sin nuestro consentimiento previo por escrito.

7.2 Su contenido

Usted conserva la propiedad del contenido que crea y comparte a través de la App (mensajes, imágenes, audio, archivos). Al utilizar la App, nos concede una licencia limitada y no exclusiva para procesar, almacenar, transmitir y mostrar su contenido con el único fin de prestar los servicios de la App, incluidas la traducción y la transcripción.

Esta licencia finaliza cuando elimina su contenido o su cuenta, salvo en los casos en que estemos obligados a conservarlo por exigencias legales.

8. Traducción y transcripción por IA

• La App utiliza servicios de IA de terceros para ofrecer la traducción de mensajes y la transcripción de voz.
• Las traducciones por IA se ofrecen “tal cual”. Aunque nos esforzamos por lograr la máxima precisión, las traducciones automáticas pueden contener errores y no debe confiarse en ellas para comunicaciones críticas.
• No somos responsables de malentendidos, interpretaciones erróneas ni consecuencias derivadas de traducciones inexactas.
• El contenido de los mensajes se envía a proveedores de IA externos para su procesamiento. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre cómo se tratan sus datos.

9. Suscripciones y pagos

9.1 Planes gratuitos y de pago

La App ofrece un nivel gratuito con funciones básicas y planes de suscripción de pago opcionales con funciones mejoradas, incluidas la traducción ilimitada de mensajes, límites diarios más altos para mensajes de voz, la posibilidad de crear conversaciones de grupo y enlaces de invitación ilimitados para invitados.

9.2 Facturación y comerciante registrado

• Las suscripciones de pago se facturan a través de Apple App Store o Google Play Store, según su dispositivo. Apple y Google actúan como comerciante registrado (merchant of record) de todas las compras dentro de la App, lo que significa que son responsables de procesar los pagos, recaudar los impuestos aplicables y emitir los recibos.
• No procesamos, almacenamos ni tenemos acceso en ningún momento a los datos de su tarjeta de pago ni a su información bancaria.
• Los precios de las suscripciones se muestran en la App antes de la compra e incluyen los impuestos aplicables que determinen Apple o Google.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación, salvo que se cancelen al menos 24 horas antes de la fecha de renovación.

9.3 Cancelación y reembolsos

• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde los ajustes de su cuenta de Apple App Store o Google Play Store.
• La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso. Hasta entonces seguirá teniendo acceso a las funciones de pago.
• Los reembolsos los gestionan exclusivamente Apple o Google conforme a sus respectivas políticas de reembolso. No tramitamos reembolsos directamente. Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con el soporte de Apple o Google a través de la tienda de aplicaciones de su dispositivo.

9.4 Derecho de desistimiento en la UE

Si es consumidor en la Unión Europea, tiene derecho a desistir de una compra de contenido digital en un plazo de 14 días desde la transacción, siempre que el contenido digital no se haya entregado o ejecutado íntegramente todavía. Al iniciar una suscripción y consentir el acceso inmediato, usted reconoce que renuncia a este derecho de desistimiento una vez que el servicio se haya prestado.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:

• La App se ofrece “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
• No garantizamos que la App funcione de forma ininterrumpida, sin errores, de manera segura o libre de virus u otros componentes dañinos.
• No garantizamos la exactitud, fiabilidad ni integridad de las traducciones o transcripciones generadas por IA.
• En ningún caso seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso que usted haga de la App.
• Nuestra responsabilidad total frente a usted por cualquier reclamación derivada de la App o relacionada con ella no excederá el importe que haya pagado por la App en los 12 meses anteriores a la reclamación o 100 euros, la cantidad que sea mayor.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude, ni cualquier responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable, incluidos los derechos imperativos de protección de los consumidores previstos en el Derecho de la UE.

11. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemnes a YallAmigo y a su operador frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de:

• Su uso de la App
• Su incumplimiento de estos Términos
• Su infracción de cualquier ley aplicable o de los derechos de terceros
• El contenido que envíe, publique o transmita a través de la App

12. Terminación

• Puede cancelar su cuenta en cualquier momento utilizando la función “Eliminar mis datos” de la App o poniéndose en contacto con nosotros.
• Podemos suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento por incumplimiento de estos Términos, con o sin previo aviso.
• Tras la terminación, su derecho a utilizar la App cesa de inmediato.
• La eliminación de la cuenta elimina de forma permanente sus datos personales, mensajes y archivos de nuestros sistemas.
• Las secciones de estos Términos que por su naturaleza deban subsistir a la terminación (incluidas Propiedad intelectual, Limitación de responsabilidad, Indemnización y Legislación aplicable) subsistirán.

13. Legislación aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por la legislación española, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Para los consumidores de la Unión Europea, se aplicarán las normas imperativas de protección de los consumidores de su país de residencia en la medida en que ofrezcan una mayor protección.

Cualquier disputa derivada de estos Términos o del uso de la App se someterá a los tribunales competentes de España. Los consumidores de la UE también pueden iniciar acciones ante los tribunales de su país de residencia.

Si es consumidor en la UE, también puede utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Cambios en estos Términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos los cambios sustanciales publicando los Términos actualizados dentro de la App o en nuestro sitio web, con una fecha de “Última actualización” actualizada. En el caso de cambios sustanciales que afecten a sus derechos, avisaremos con al menos 30 días de antelación antes de que los cambios entren en vigor.

Si continúa utilizando la App después de la fecha de entrada en vigor de los Términos revisados, se entenderá que acepta los cambios. Si no está de acuerdo con los nuevos Términos, debe dejar de utilizar la App.

15. Disposiciones varias

• Acuerdo completo: Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros en relación con la App.
• Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.
• Ausencia de renuncia: El hecho de que no hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición.
• Cesión: No puede ceder ni transferir estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder estos Términos sin restricciones.
• Idioma: Estos Términos se han redactado en inglés. En caso de discrepancia entre las versiones traducidas y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

16. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, póngase en contacto con nosotros en:

YallAmigo

Operada por un trabajador autónomo establecido en España

Correo electrónico: admin@yallamigo.com

Sitio web: https://yallamigo.com