معايير سلامة الأطفال

1. التزامنا

تُشغّل YallAmigo («نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا») تطبيق YallAmigo: Multilingual Chat («التطبيق»)، وهو خدمة مراسلة فورية مزوّدة بترجمة تعمل بالذكاء الاصطناعي. نلتزم بتوفير بيئة آمنة لجميع المستخدمين، ونطبّق سياسة عدم التسامح مطلقًا مع الاعتداء الجنسي على الأطفال واستغلالهم (CSAE) بأي شكل من الأشكال.

تُنشر هذه المعايير وفقًا لسياسة معايير سلامة الأطفال في Google Play. وهي تصف السلوك الذي نحظره، وكيفية الإبلاغ عن المخاوف المتعلقة بسلامة الأطفال، وكيفية استجابتنا لها، بما في ذلك تعاملنا مع مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM).

2. السلوك المحظور

تُحظر الأفعال التالية حظرًا تامًا على YallAmigo، وتشكّل سببًا للإنهاء الفوري للحساب والإحالة إلى السلطات المختصة:

• مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM): إنشاء أي محتوى مرئي أو صوتي أو مكتوب يُضفي طابعًا جنسيًا على القاصرين أو يستغلهم أو يعرّضهم للخطر، أو رفعه أو مشاركته أو طلبه أو تخزينه.
• الاستغلال الجنسي للأطفال: أي سلوك يستغل قاصرًا جنسيًا أو يعتدي عليه، بما في ذلك الابتزاز الجنسي («sextortion»)، والتعليقات ذات الطابع الجنسي حول قاصر أو الموجّهة إليه، وإنتاج المحتوى الاستغلالي أو توزيعه.
• الاستدراج (grooming): التواصل مع قاصر أو مصادقته بنية الاعتداء الجنسي عليه أو استغلاله، عبر الإنترنت أو خارجه، بما في ذلك محاولات الحصول على محتوى جنسي من قاصر أو ترتيب لقاءات معه.
• الاتجار والتماس الاتصال الجنسي: الإعلان عن أي شكل من أشكال الاتصال الجنسي مع قاصر أو طلبه أو تسهيله.
• التحايل: استخدام لغة مشفّرة أو ميزات الترجمة أو روابط الدعوة أو أي وظيفة أخرى في التطبيق لمحاولة ارتكاب أي مما سبق.

3. متطلبات السن

التطبيق غير موجّه إلى الأطفال. وكما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يجب أن يكون المستخدمون في سن 18 عامًا على الأقل لاستخدام التطبيق. ويتجاوز هذا الحد الأدنى لسن الموافقة الرقمية في كل ولاية قضائية يُقدَّم فيها التطبيق. وتُزال الحسابات التي يتبيّن أنها تعود لمستخدمين دون سن 18 عامًا.

4. الإبلاغ داخل التطبيق

تتيح YallAmigo للمستخدمين الإبلاغ عن المخاوف المتعلقة بسلامة الأطفال مباشرةً داخل التطبيق:

• يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن الرسائل والمحادثات والمستخدمين الآخرين من داخل التطبيق. وتُراجَع البلاغات ويُتخذ الإجراء بشأنها على وجه السرعة.
• يمكن لمضيفي المحادثات إزالة أي مشارك أو حظره، بمن في ذلك الضيوف، في أي وقت.
• يجب أن يوافق مضيف المحادثة صراحةً على المشاركين الضيوف قبل أن يتمكنوا من رؤية أي رسالة أو إرسالها، ويمكن إلغاء وصولهم في أي وقت.

يمكن أيضًا إبلاغنا مباشرةً بالمخاوف المتعلقة بسلامة الأطفال عبر البريد الإلكتروني على admin@yallamigo.com. يُرجى تضمين أكبر قدر ممكن من التفاصيل (أسماء المستخدمين، وسياق المحادثة، والطوابع الزمنية). ونعطي بلاغات سلامة الأطفال الأولوية ونراجعها قبل جميع فئات البلاغات الأخرى.

5. الإشراف على المحتوى والإنفاذ

نجمع بين المراجعة الآلية والمراجعة البشرية لرصد CSAE واتخاذ الإجراءات بشأنه:

• الإشراف الآلي: قد يُفحص المحتوى المنقول عبر التطبيق بواسطة أنظمة إشراف آلية لرصد المحتوى الضار أو المخالف للسياسات، بما في ذلك المحتوى الذي قد يعرّض الأطفال للخطر.
• المراجعة البشرية: تُراجَع المحتويات المعلَّمة وبلاغات المستخدمين، وتُسجَّل أحداث الإشراف لأغراض التدقيق.
• إجراءات الإنفاذ: تؤدي انتهاكات هذه المعايير إلى الإزالة الفورية للمحتوى المخالف والإنهاء الدائم للحساب المسؤول. ولا نتيح تقديم طعون في انتهاكات CSAE.

6. الإبلاغ إلى السلطات

عندما نحصل على علم فعلي بوجود CSAM على خدمتنا، فإننا:

• نزيل المحتوى فورًا ونحفظه كدليل وفقًا للقانون المعمول به؛
• ننهي الحساب المسؤول؛
• ونبلّغ عن الحادثة إلى السلطات الإقليمية والوطنية المختصة، بما في ذلك جهات إنفاذ القانون الإسبانية (Policía Nacional / Guardia Civil)، وعند الاقتضاء، إلى المركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغَلين (NCMEC) أو الخط الساخن المقابل في الولاية القضائية المعنية (مثل أعضاء شبكة INHOPE).

نتعاون مع طلبات جهات إنفاذ القانون المتعلقة بسلامة الأطفال وفقًا للقانون المعمول به.

7. الامتثال لقوانين سلامة الأطفال

تمتثل YallAmigo لجميع قوانين سلامة الأطفال ذات الصلة في الولايات القضائية التي يُقدَّم فيها التطبيق، بما في ذلك قوانين الاتحاد الأوروبي والقوانين الإسبانية السارية على خدمتنا. وتُراجَع هذه المعايير بانتظام وتُحدَّث مع تطوّر المتطلبات القانونية وأفضل ممارسات القطاع.

8. جهة الاتصال

جهة الاتصال المعيّنة لدينا لشؤون سلامة الأطفال مستعدة لمناقشة ممارساتنا في منع CSAM وامتثالنا لهذه المعايير:

YallAmigo — جهة الاتصال لسلامة الأطفال

البريد الإلكتروني: admin@yallamigo.com

الموقع الإلكتروني: https://yallamigo.com

إذا كنت تعتقد أن طفلًا في خطر داهم، فاتصل بجهات إنفاذ القانون المحلية أولًا.