Удаление аккаунта

Удаление аккаунта

YallAmigo позволяет навсегда удалить аккаунт и все связанные с ним данные прямо в приложении. После удаления ваши данные невозможно восстановить. Удаление происходит сразу и необратимо.

Важно: активные подписки

Если у вас есть активная платная подписка, пожалуйста, отмените её в настройках своего аккаунта Apple App Store или Google Play Store до удаления аккаунта. Удаление аккаунта YallAmigo не отменяет автоматически вашу подписку у Apple или Google, и с вас могут продолжать списываться платежи, пока вы не отмените её непосредственно у них.

Как удалить аккаунт

Чтобы удалить аккаунт в приложении YallAmigo, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение YallAmigo на своём устройстве.
2. Перейдите на вкладку «Профиль», нажав на значок профиля на нижней панели навигации.
3. Прокрутите экран «Профиль» до самого низа.
4. Нажмите «Удалить аккаунт», чтобы начать удаление.
5. Введите пароль, чтобы подтвердить свою личность.
6. Подтвердите удаление. Все ваши данные будут удалены безвозвратно.

Та же возможность доступна и на сайте: Настройки → Аккаунт → Удалить мои данные.

Какие данные удаляются

При удалении аккаунта с наших серверов безвозвратно удаляются следующие данные:

• Данные аккаунта — ваше имя пользователя, адрес электронной почты, отображаемое имя, пароль и настройки профиля
• Сообщения — все отправленные и полученные вами текстовые сообщения
• Файлы и изображения — все фото и файлы, которыми вы делились в разговорах
• Аудио и голосовые сообщения — все отправленные вами голосовые записи
• Связи с друзьями — весь ваш список друзей и все ожидающие запросы в друзья
• История разговоров — все разговоры, в которых вы участвовали
• Все остальные персональные данные — настройки уведомлений, языковые настройки, токены устройств и любые другие данные, связанные с вашим аккаунтом

Хранение данных после удаления

Ничего не сохраняется.

При удалении аккаунта все ваши персональные данные полностью и безвозвратно удаляются из наших систем. Мы не храним никакую персональную информацию после удаления аккаунта. Удаление происходит сразу и необратимо — льготного периода или возможности восстановления нет.

Другой способ: запрос на удаление по электронной почте

Если вы не можете удалить аккаунт через приложение (например, потеряли доступ к устройству или не можете войти), вы можете запросить удаление аккаунта, написав нам напрямую:

Электронная почта: admin@yallamigo.com

Пожалуйста, укажите в запросе адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом. Мы подтвердим вашу личность и оперативно выполним удаление.

Гостевые сессии

Если вы пользовались YallAmigo как гость (без создания аккаунта), запрашивать удаление аккаунта не нужно. Гостевые сессии являются временными и истекают автоматически:

• Ожидающие гостевые сессии истекают через 7 дней.
• Одобренные гостевые сессии истекают через 24 часа.

После истечения гостевой сессии все связанные с ней данные автоматически удаляются из наших систем.

Политика конфиденциальности

Подробнее о том, как мы собираем, используем и защищаем ваши данные, см. в нашей Политике конфиденциальности.

Если у вас есть вопросы об удалении аккаунта или о конфиденциальности данных, напишите нам на admin@yallamigo.com.