حذف حسابك

حذف الحساب

تتيح لك YallAmigo حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به نهائيًا مباشرةً من التطبيق. وبمجرد الحذف، لا يمكن استرداد بياناتك. هذه العملية فورية ولا رجعة فيها.

هام: الاشتراكات النشطة

إذا كان لديك اشتراك مدفوع نشط، فيُرجى إلغاؤه من إعدادات حسابك في Apple App Store أو Google Play Store قبل حذف حسابك. فحذف حسابك في YallAmigo لا يلغي تلقائيًا اشتراكك لدى Apple أو Google، وقد يستمر تحصيل الرسوم منك إلى أن تلغيه مباشرةً لديهما.

كيفية حذف حسابك

اتبع هذه الخطوات لحذف حسابك من داخل تطبيق YallAmigo:

1. افتح تطبيق YallAmigo على جهازك.
2. انتقل إلى علامة التبويب «الملف الشخصي» بالنقر على أيقونة الملف الشخصي في شريط التنقل السفلي.
3. مرّر إلى أسفل شاشة الملف الشخصي.
4. انقر على «حذف الحساب» لبدء عملية الحذف.
5. أدخل كلمة المرور لتأكيد هويتك.
6. أكّد الحذف. ستُحذف جميع بياناتك نهائيًا.

الخيار نفسه متاح أيضًا على الموقع الإلكتروني ضمن الإعدادات ← الحساب ← حذف بياناتي.

البيانات التي تُحذف

عند حذف حسابك، تُزال البيانات التالية نهائيًا من خوادمنا:

• معلومات الحساب — اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني والاسم المعروض وكلمة المرور وإعدادات الملف الشخصي
• الرسائل — جميع الرسائل النصية التي أرسلتها واستلمتها
• الملفات والصور — جميع الصور والملفات التي شاركتها في المحادثات
• المقاطع الصوتية والرسائل الصوتية — جميع التسجيلات الصوتية التي أرسلتها
• روابط الصداقة — قائمة أصدقائك بالكامل وأي طلبات صداقة معلّقة
• سجل المحادثات — جميع المحادثات التي شاركت فيها
• جميع البيانات الشخصية الأخرى — تفضيلات الإشعارات وإعدادات اللغة ورموز الأجهزة وأي بيانات أخرى مرتبطة بحسابك

الاحتفاظ بالبيانات بعد الحذف

لا يُحتفظ بأي شيء.

عند حذف حسابك، تُزال جميع بياناتك الشخصية نهائيًا وبالكامل من أنظمتنا. ولا نحتفظ بأي معلومات شخصية بعد حذف الحساب. هذا الإجراء فوري ولا رجعة فيه — فلا توجد فترة سماح ولا خيار للاسترداد.

البديل: طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني

إذا تعذّر عليك حذف حسابك من خلال التطبيق (على سبيل المثال، إذا فقدت إمكانية الوصول إلى جهازك أو لم تتمكن من تسجيل الدخول)، فيمكنك طلب حذف الحساب بالتواصل معنا مباشرةً:

البريد الإلكتروني: admin@yallamigo.com

يُرجى تضمين عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في طلبك. سنتحقق من هويتك ونعالج طلب الحذف على وجه السرعة.

جلسات الضيوف

إذا كنت قد استخدمت YallAmigo كضيف (دون إنشاء حساب)، فلا حاجة إلى طلب حذف الحساب. فجلسات الضيوف مؤقتة وتنتهي صلاحيتها تلقائيًا:

• تنتهي صلاحية جلسات الضيوف المعلّقة بعد 7 أيام.
• تنتهي صلاحية جلسات الضيوف المعتمدة بعد 24 ساعة.

وبمجرد انتهاء صلاحية جلسة الضيف، تُنظَّف جميع البيانات المرتبطة بها تلقائيًا من أنظمتنا.

سياسة الخصوصية

لمزيد من المعلومات حول كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول حذف الحساب أو خصوصية البيانات، فتواصل معنا على admin@yallamigo.com.