Kullanım Koşulları

1. Koşulların Kabulü

YallAmigo mobil uygulamasını (“Uygulama”) indirerek, yükleyerek, Uygulamaya erişerek veya Uygulamayı kullanarak bu Kullanım Koşulları (“Koşullar”) ile bağlı olmayı kabul edersiniz. Bu Koşulları kabul etmiyorsanız Uygulamayı kullanmayın.

Uygulama, İspanya’da yerleşik serbest çalışan bir gerçek kişi (trabajador autónomo) olan Abd El Wahab Hamza tarafından işletilmektedir (bkz. Yasal Bilgiler). Bu Koşullar, Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) dâhil olmak üzere İspanya hukukuna ve uygulanabildiği ölçüde (AB) 2016/679 sayılı Tüzük (GDPR/Genel Veri Koruma Tüzüğü) dâhil olmak üzere Avrupa Birliği hukukuna tabidir ve bunlara göre yorumlanır.

2. Hizmetin Tanımı

YallAmigo, aşağıdakileri sunan, yapay zekâ destekli bir mesajlaşma uygulamasıdır:

• Kullanıcılar arasında gerçek zamanlı metin mesajlaşması
• Mesajların diller arasında yapay zekâ destekli otomatik çevirisi
• Sesli mesajların yazıya dökülmesi ve çevirisi; bu özellik yalnızca 28 Eylül 2026’dan önce başlatılmış Temel ve Premium abonelikler için korunmaktadır (daha önce gönderilmiş sesli mesajlar oynatılabilir olmaya devam eder)
• Sohbetler içinde dosya ve görsel paylaşımı
• Kayıtlı olmayan kullanıcılar için davet bağlantıları aracılığıyla misafir erişimi
• Birden fazla katılımcılı grup sohbetleri
• Arkadaş yönetimi ve kullanıcı bulma
• Yalla Business: bir işletmenin kendi web sitesine ekleyebileceği bir sohbet kutusu (bölüm 10)

3. Hesap Kaydı

• Hesap oluşturmak için geçerli bir e-posta adresi, kullanıcı adı ve şifre sağlamanız gerekir.
• Misafir olarak dâhil, hesap oluşturmak veya Uygulamayı kullanmak için en az 18 yaşında olmanız gerekir.
• Hesap kimlik bilgilerinizin gizliliğini korumaktan siz sorumlusunuz.
• Hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.
• Doğru ve eksiksiz bilgi sağlamayı ve gerektiğinde bu bilgileri güncellemeyi kabul edersiniz.
• Bu Koşulları ihlal eden hesapları askıya alma veya sonlandırma hakkımızı saklı tutarız.

4. Misafir Erişimi

YallAmigo, kayıtlı olmayan kullanıcıların davet bağlantıları aracılığıyla sohbetlere misafir olarak katılmasına olanak tanır. Misafir olarak:

• Bir görünen ad ve tercih ettiğiniz dili belirterek hesap oluşturmadan sohbetlere katılabilirsiniz.
• Misafir oturumları geçicidir ve sohbetin ev sahibinin onayına tabidir.
• Onaylanmış misafir oturumlarının süresi 24 saat sonra dolar. Ev sahibi oturumunuzu istediği zaman sonlandırabilir veya iptal edebilir.
• Tüm içerik politikaları ve kabul edilebilir kullanım kuralları misafirlere de aynı şekilde uygulanır.
• Misafir olarak gönderdiğiniz mesajlar, oturumunuz sona erdikten sonra da sohbette kalır.

5. Kabul Edilebilir Kullanım

Uygulamayı aşağıdakiler için kullanmamayı kabul edersiniz:

• Yasa dışı, zararlı, tehdit edici, taciz edici, rahatsız edici, karalayıcı, kaba, müstehcen veya başka şekilde sakıncalı içerik göndermek, yüklemek veya paylaşmak.
• Herhangi bir kişi veya gruba karşı nefret söylemi, ayrımcılık veya şiddete kışkırtmada bulunmak.
• Müstehcen cinsel içerik veya reşit olmayanları içeren içerik paylaşmak.
• Herhangi bir kişi veya kuruluşun kimliğine bürünmek ya da herhangi bir kişi veya kuruluşla bağlantınız olduğunu gerçeğe aykırı biçimde iddia etmek.
• Spam, istenmeyen mesajlar veya ticari reklam göndermek.
• Diğer kullanıcıların hesaplarına veya Uygulamanın sistemlerine yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak.
• Uygulamanın altyapısına, sunucularına veya ağlarına müdahale etmek ya da bunları aksatmak.
• Önceden yazılı izin almadan Uygulamaya otomatik yollarla (botlar, kazıyıcılar vb.) erişmek.
• Uygulamanın güvenlik özelliklerini atlatmak, devre dışı bırakmak veya bunlara başka şekilde müdahale etmek.
• Yürürlükteki herhangi bir yerel, ulusal veya uluslararası kanunu ya da düzenlemeyi ihlal etmek.

6. İçerik Denetimi ve Yaptırımlar

Güvenli bir ortamın korunmasına yardımcı olmak için otomatik içerik denetim sistemleri kullanırız. Aşağıdaki haklarımızı saklı tutarız:

• Bu Koşulları veya içerik politikalarımızı ihlal eden içeriği kaldırmak veya engellemek.
• Politikalarımızı ihlal eden hesapları geçici olarak dondurmak veya kalıcı olarak askıya almak.
• İçerik politikalarını ihlal eden kullanıcıların misafir oturumlarını sonlandırmak.
• Yasa dışı içerik veya faaliyetleri ilgili kolluk makamlarına bildirmek.

Hesabınız hakkında bir denetim işlemi yapılırsa, gerekçesiyle birlikte bilgilendirilirsiniz. Denetim kararlarına admin@yallamigo.com adresinden bizimle iletişime geçerek itiraz edebilirsiniz.

7. Fikrî Mülkiyet

7.1 Fikrî Mülkiyetimiz

Uygulama ve özgün içeriği (kullanıcılar tarafından oluşturulan içerik hariç), özellikleri, işlevleri, tasarımı ve kaynak kodu bize aittir ve telif hakkı, marka ve diğer fikrî mülkiyet mevzuatıyla korunmaktadır. Önceden yazılı iznimiz olmadan Uygulamanın herhangi bir bölümünü kopyalayamaz, değiştiremez, dağıtamaz, satamaz veya kiralayamazsınız.

7.2 İçeriğiniz

Uygulama aracılığıyla oluşturduğunuz ve paylaştığınız içeriğin (mesajlar, görseller, sesler, dosyalar) mülkiyeti sizde kalır. Uygulamayı kullanarak, içeriğinizi yalnızca çeviri ve yazıya dökme dâhil olmak üzere Uygulamanın hizmetlerini sunmak amacıyla işlememiz, saklamamız, iletmemiz ve görüntülememiz için bize sınırlı, münhasır olmayan bir lisans verirsiniz.

Bu lisans, içeriğinizi veya hesabınızı sildiğinizde sona erer; ancak yasal yükümlülüklere uyum için içeriği saklamamızın gerektiği durumlar saklıdır.

8. Yapay Zekâ ile Çeviri ve Yazıya Dökme

• Uygulama, mesaj çevirisi ve bu özelliği hâlâ içeren abonelikler için ses dökümü sağlamak amacıyla üçüncü taraf yapay zekâ hizmetlerini kullanır.
• Yapay zekâ çevirileri “olduğu gibi” esasıyla sunulur. Doğruluk için çaba göstersek de otomatik çeviriler hata içerebilir ve kritik iletişimlerde bunlara güvenilmemelidir.
• Hatalı çevirilerden kaynaklanan yanlış anlamalardan, yanlış yorumlamalardan veya sonuçlardan sorumlu değiliz.
• Mesaj içeriği, işlenmek üzere üçüncü taraf yapay zekâ sağlayıcılarına gönderilir. Verilerinizin nasıl işlendiğine ilişkin ayrıntılar için lütfen Gizlilik Politikamıza bakın.

9. Abonelikler ve Ödemeler

9.1 Ücretsiz ve Ücretli Planlar

Uygulama, ücretsiz bir plan ve isteğe bağlı ücretli abonelik planları (Temel ve Premium) sunar. Her plan, satın almadan önce Uygulamada ve planlar sayfasında gösterilen günlük bir çevrilmiş mesaj hakkı içerir. Ücretsiz plan toplam 3 misafir davet bağlantısı içerir; ücretli planlar daha fazlasını içerir.

• Ücretsiz: günde 20 çevrilmiş mesaj.
• Temel: günde 200’e kadar çevrilmiş mesaj.
• Premium: günde 400’e kadar çevrilmiş mesaj; bu hak, konuştuğunuz kişilerle paylaşabileceğiniz tek bir havuzdadır. Premium ile (ve Yalla Business ile) her sohbette karşı tarafın çevirilerine sponsor olmayı seçebilirsiniz. Bir sohbete sponsor olduğunuzda, karşı tarafın çevrilmiş mesajları, istediğiniz zaman durdurabileceğiniz sponsorluğu durdurana kadar sizin 400 mesajınızdan (Yalla Business ile 800 mesajınızdan) düşülür. O zamana kadar karşı taraf kendi hakkını kullanır.
• Yalla Business: sohbetleriniz ve web sitesi ziyaretçileriniz için toplamda günde 800’e kadar çevrilmiş mesaj. Bir cümle bir mesajdır; uzun mesajlar daha fazla sayılır; sizin dilinizde yazan ziyaretçiler hiçbir şeye mal olmaz (bölüm 10.3).
• Mesaj olarak sayılanlar: bir cümle bir mesajdır. Uzun bir mesaj, uzunluğuyla orantılı olarak daha fazla sayılır ve birden fazla dile çevrilen bir mesaj her dil için bir kez sayılır. Yalnızca gerçek çeviriler sayılır: karşı tarafın kendi dilindeki mesajlar çevrilmez ve sayılmaz; metin içermeyen emojiler veya fotoğraflar da sayılmaz.
• Günlük haklar Orta Avrupa Saati’yle (CET/CEST) gece yarısı sıfırlanır ve bir sonraki güne devretmez.
• Günün hakkı tükendiğinde, satın aldığınız mesaj paketleri kullanılır (bölüm 9.5). Mesaj paketiniz yoksa mesajlar yine iletilir ancak bir sonraki sıfırlamaya kadar çevrilmez.

Bu planlar sunulmadan önce bir Temel veya Premium abonelik satın aldıysanız (bir “orijinal plan”), bu abonelik yenilenmeye devam ettiği sürece koşullarını korursunuz: sınırsız mesaj çevirisi (adil kullanım) ve günlük sesli mesaj dakikaları. Uygulama hangi planda olduğunuzu gösterir.

9.2 Faturalandırma ve Kayıtlı Satıcı (Merchant of Record)

• Ücretli abonelikler, cihazınıza bağlı olarak Apple App Store veya Google Play Store üzerinden faturalandırılır. Tüm uygulama içi satın alımlarda kayıtlı satıcı (merchant of record) Apple ve Google’dır; yani ödemeleri işlemekten, geçerli vergileri tahsil etmekten ve makbuz düzenlemekten bunlar sorumludur.
• Ödeme kartı bilgilerinizi veya banka bilgilerinizi hiçbir zaman işlemeyiz, saklamayız ve bunlara erişimimiz yoktur.
• Abonelik fiyatları satın almadan önce Uygulamada gösterilir ve Apple veya Google tarafından belirlenen geçerli vergileri içerir.
• Abonelikler, yenileme tarihinden en az 24 saat önce iptal edilmedikçe her faturalandırma döneminin sonunda otomatik olarak yenilenir.
• Zaman zaman ücretsiz denemeler veya tanıtım fiyatları sunabiliriz. Mağaza, onaylamanızdan önce deneme süresini ve ardından uygulanacak fiyatı gösterir; deneme süresi bitmeden iptal ederseniz hiçbir ücret alınmaz.
• Abonelikler ve mesaj paketleri yalnızca Uygulamada, Google Play ve iPhone’da Apple App Store üzerinden satılır. Web sitemizden satın alınamazlar ve kart ödemelerini kendimiz almayız.

9.3 İptal ve İadeler

• Aboneliğinizi istediğiniz zaman Apple App Store veya Google Play Store hesap ayarlarınızdan iptal edebilirsiniz.
• İptal, geçerli faturalandırma döneminin sonunda yürürlüğe girer. O zamana kadar ücretli özelliklere erişiminiz devam eder.
• İadeler, münhasıran Apple veya Google tarafından kendi iade politikalarına göre işlenir. İadeleri doğrudan biz işlemeyiz. İade talep etmek için cihazınızın uygulama mağazası üzerinden Apple veya Google desteğiyle iletişime geçin.

9.4 AB Cayma Hakkı

Avrupa Birliği’nde bir tüketiciyseniz, dijital içeriğin henüz tamamen teslim edilmemiş veya ifa edilmemiş olması koşuluyla, dijital içerik satın alımından işlem tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahipsiniz. Bir abonelik başlatarak ve anında erişime onay vererek, hizmet sağlandıktan sonra bu cayma hakkından feragat ettiğinizi kabul edersiniz.

9.5 Mesaj Paketleri

• Mesaj paketleri hesabınıza çevrilmiş mesaj ekler. Ücretsiz plan dâhil her planda kullanılabilirler ve Uygulamada abonelik olarak değil, tek seferlik satın alım olarak alınırlar; bunlara bölüm 9.2 ve 9.3 uygulanır.
• Bir paketteki mesajlar yalnızca günün hakkı tükendikten sonra kullanılır ve aynı şekilde sayılır (bölüm 9.1).
• Mesaj paketlerinin süresi hiçbir zaman dolmaz. Kullanılmayan mesajlar, plan değiştirdiğinizde veya aboneliğiniz sona erdiğinde de hesabınızda kalır; yalnızca hesabınızı silerseniz silinir.
• Avrupa Birliği’nde bir tüketiciyseniz, bir paketin mesajları satın aldığınız anda teslim edilir. Bir paket satın alarak ve anında teslimata onay vererek, mesajlar hesabınıza tanımlandığı anda bölüm 9.4’te açıklanan cayma hakkını kaybettiğinizi kabul edersiniz.

10. Yalla Business: Web Sitenizdeki Sohbet Kutusu

Bu bölüm, işletmelere yönelik hizmetimiz olan Yalla Business için geçerlidir. Bu bölümde “siz”, bir işletme için Yalla Business’a abone olan kişi veya şirkettir; “sohbet kutunuz”, Yalla Business’ın kendi web sitenize eklemenize olanak tanıdığı sohbet penceresidir; “ziyaretçiler” ise bu pencere aracılığıyla işletmenize yazan kişilerdir. Bu Koşulların geri kalanı uygulanmaya devam eder.

10.1 Yalla Business Nedir

• Yalla Business, bir işletmenin Uygulamanın verdiği kısa bir kod satırını yapıştırarak kendi web sitesine bir sohbet kutusu eklemesine olanak tanır. Ziyaretçiler, hesap olmadan kendi dillerinde yazar. Mesajları Uygulamadaki gelen kutunuza ulaşır; orada her ziyaretçinin hangi dilde yazdığını görürsünüz. O ziyaretçinin sohbetini çevirmeyi seçene kadar bir sohbetteki hiçbir şey çevrilmez ve hakkınızdan hiçbir şey kullanılmaz; o andan itibaren, çeviriyi durdurana kadar ziyaretçinin mesajları sizin dilinize, yanıtlarınız da onun diline çevrilir. Çeviriyi durdurabilir, bir ziyaretçinin sohbetini kapatabilir veya bir ziyaretçiyi istediğiniz zaman engelleyebilir ve sohbet kutunuzu istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
• Sohbet kutunuz yalnızca Uygulamada listelediğiniz web sitelerinde ve yalnızca kodunun o web sitesinin ana sayfasında bulunduğunu kontrol ettikten sonra çalışır. Yalnızca işlettiğiniz veya değiştirmeye yetkili olduğunuz web sitelerini listeleyin. Uygulamada istediğiniz zaman yeni bir kod alabilirsiniz; bu durumda eski kod çalışmayı durdurur.
• Her sohbet kutusunda bir “Powered by YallAmigo” satırı ve Gizlilik Politikamıza bağlantı içeren, mesajların yapay zekâ tarafından çevrildiğine dair bir bildirim gösterilir. Bunları kaldıramaz, gizleyemez veya örtemezsiniz.
• Mesajlar ve yanıtlar otomatik olarak çevrilir ve çeviri hataları içerebilir (bölüm 8).
• Sohbet kutusu bir acil durum hizmeti değildir. Birinin tehlikede olabileceği durumlarda acil durum hizmetleriyle iletişime geçilmelidir.

10.2 Tacir Kimdir ve Müşteri Kimdir

• Yalla Business yalnızca işletmelere sunulur. Abone olarak, ticari, mesleki, zanaat veya iş faaliyetiniz amacıyla, bir tacir olarak hareket ettiğinizi onaylarsınız. Bu Koşullarda yalnızca tüketicilere tanınan korumalar, örneğin bölüm 9.4, kanunun bunları size yine de tanıdığı durumlar dışında Yalla Business aboneliğinize uygulanmaz.
• Ziyaretçileriniz bizim değil, sizin müşterilerinizdir. Bir ziyaretçinin sohbet kutunuz aracılığıyla yaptığı sohbet, ziyaretçi ile işletmeniz arasındadır ve ardından gelen her satış veya hizmet, onlar ile sizin aranızda bir sözleşmedir. Sizin ve hesabınızı kullanan herkesin onlara yazdıklarından, tekliflerinizden, fiyatlarınızdan ve beyanlarınızdan ve web sitenizin gizlilik bildiriminde ziyaretçilerinizi sohbet kutusu hakkında bilgilendirmek dâhil olmak üzere işletmenizin ve web sitenizin hukuki yükümlülüklerinden siz sorumlusunuz.
• YallAmigo sohbet kutusunu sağlar ve mesajları iletir ve çevirir. Ziyaretçilerinizle olan ilişkilerinizin tarafı değiliz ve Yalla Business’ı kullanan işletmeleri kontrol etmez, onaylamaz veya garanti etmeyiz.
• Web sitenizdeki sohbetler size aittir: ziyaretçilerinizle ilişkiniz ve etkileşimleriniz size aittir ve bunlardan siz sorumlusunuz. Ziyaretçilerinize, web sitenizde onları sohbet kutusu ve mesajlarının nasıl işlendiği hakkında bilgilendiren bir gizlilik bildirimi göstermeniz gerekir.

10.3 Plan

• Yalla Business yalnızca ücretli bir hizmettir. Ücretsiz planın, Temel’in veya Premium’un bir parçası değildir.
• Yalnızca Uygulamada, Google Play veya iPhone’da Apple App Store tarafından faturalandırılan aylık bir abonelik olarak satılır; buna bölüm 9.2 ve 9.3 uygulanır. Yıllık fiyat, ücretsiz deneme, indirim veya tanıtım fiyatı yoktur: mağazanın satın almadan önce sizin para biriminizde ve ülkenizin vergileriyle birlikte gösterdiği tek ve sade bir aylık fiyat vardır. Bu Koşulların tarihi itibarıyla bu fiyat aylık 9,99 EUR’dur.
• Bu bölüm, bir Yalla Business aboneliği satın aldığınız andan itibaren uygulanır.
• Çeviri, sohbetleriniz ve web sitesi ziyaretçileriniz için toplamda günde 800 çevrilmiş mesaja kadar ve sohbet kutunuzda yalnızca çevirmeyi seçtiğiniz sohbetlerde (bölüm 10.1) dâhildir. Bir cümle bir mesajdır; uzun mesajlar daha fazla sayılır; sizin dilinizde yazan ziyaretçiler hiçbir şeye mal olmaz. Günün mesajları tükendiğinde, satın aldığınız mesaj paketleri kullanılır (bölüm 9.5); mesaj paketiniz yoksa mesajlar ertesi güne kadar çevrilmeden iletilmeye devam eder ve Uygulama bunu size bildirir.
• Aboneliğiniz sona erdiğinde sohbet kutunuz yeni sohbet ve mesaj kabul etmeyi durdurur. Mağaza aboneliğinizin yeniden etkin olduğunu onayladığında kendiliğinden yeniden çalışır; bu nedenle kodu web sitenizde bırakabilirsiniz.

10.4 Sohbet Kutunuzun Kullanılamayacağı Amaçlar

Bölüm 5 ve 6, sohbet kutunuza, onun için belirlediğiniz metinlere ve hesabınızdan gönderilen her yanıta uygulanır. Ayrıca sohbet kutunuzu ziyaretçilerden şifre veya ödeme kartı bilgisi istemek, onlara kabul etmedikleri pazarlama iletileri göndermek veya ziyaretçilerin işletmeniz dışında birine yazdıklarına inanmalarını sağlamak için kullanamazsınız. Sohbet kutunuz aracılığıyla gönderilen kötüye kullanım niteliğindeki içeriği reddedebilir veya denetleyebilir ve sohbet kutusunu kötüye kullanan bir ziyaretçiyi engelleyebiliriz (bölüm 10.5).

10.5 Yasa Dışı İçerik, Bildirimler ve Kararlarımız (Dijital Hizmetler Yasası)

Sohbet kutunuzun taşıdığı mesajlar ve metinler bakımından YallAmigo, (AB) 2022/2065 sayılı Tüzük, yani Dijital Hizmetler Yasası (Digital Services Act, “DSA”) kapsamında bir aracı hizmet sağlayıcısıdır. Buna uygun olarak:

• İrtibat noktası. AB üye devletlerinin makamları, Avrupa Komisyonu ve Avrupa Dijital Hizmetler Kurulu ile ziyaretçiler dâhil hizmetimizin kullanıcıları için tek irtibat noktamız admin@yallamigo.com adresidir. Bize İngilizce veya İspanyolca yazabilirsiniz.
• Yasa dışı içeriğin bildirilmesi. Ziyaretçiler dâhil herkes, bir sohbet kutusunda yasa dışı olduğunu düşündüğü içeriği admin@yallamigo.com adresine yazarak bildirebilir. Bir bildirim, içeriğin neden yasa dışı olduğunu açıklamalı, nerede bulunduğunu (web sitesi ve mümkünse mesajın tarihi ve saati) belirtmeli, bildirimde bulunanın adını ve e-posta adresini içermeli (çocuk cinsel istismarı materyaline ilişkin bildirimlerde gerekli değildir) ve bildirimin iyi niyetle yapıldığını beyan etmelidir. Bildirimi aldığımızı teyit eder, bildirim hakkında zamanında, özenli ve nesnel bir şekilde karar verir ve bildirimde bulunana ne karar verdiğimizi ve karara nasıl itiraz edebileceğini bildiririz.
• Nasıl denetleriz. Otomatik araçlar içeriği işaretleyebilir (bölüm 6); her bildirimi ve bir işletmeyi kısıtlamaya yönelik her kararı bir insan inceler. İfade özgürlüğü dâhil olmak üzere ilgili herkesin haklarını ve meşru menfaatlerini gereken şekilde gözeterek hareket ederiz. Sorunun ne kadar ciddi olduğuna ve tekrarlanıp tekrarlanmadığına bağlı olarak içeriği kaldırabilir veya engelleyebilir, bir ziyaretçinin sohbetini sonlandırabilir, bir sohbet kutusunu kapatabilir ya da bir Yalla Business aboneliğini veya bir hesabı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Ciddi vakalar makamlara bildirilebilir.
• Gerekçe bildirimi. Gönderdiğiniz içeriği, sohbet kutunuzu veya hesabınızı kısıtladığımızda, size ne yaptığımızı ve bunun kapsamını, dayandığımız olgu ve koşulları, otomatik araçların kullanılıp kullanılmadığını, dayandığımız kanunu veya bu Koşullardaki kuralı ve karara nasıl itiraz edebileceğinizi bildiririz: admin@yallamigo.com adresinden bize yanıt vererek (bu, bir insan tarafından yeni bir incelemeye yol açar), sertifikalı bir mahkeme dışı uyuşmazlık çözüm kuruluşu aracılığıyla veya mahkemeler önünde. Bu bildirimi hesabınızın e-posta adresine göndeririz. Bir gerekçe bildirimini yalnızca kanunun izin verdiği durumlarda göndermeyebilir veya erteleyebiliriz.

10.6 Ziyaretçilerinizin Kişisel Verileri (GDPR Madde 28)

Ziyaretçilerin sohbet kutunuz aracılığıyla işletmenizle yaptığı sohbetler bakımından, onların kişisel verilerinin veri sorumlusu sizsiniz ve YallAmigo bu verileri sizin adınıza, veri işleyeniniz olarak işler. Bu bölüm 10.6, (AB) 2016/679 sayılı Tüzüğün (GDPR) 28. maddesinin gerektirdiği, sizinle aramızdaki sözleşmedir:

• Konu ve süre: Yalla Business’ı kullandığınız sürece ve veriler aşağıda açıklandığı şekilde silinene kadar sohbet kutunuzun çalıştırılması.
• Nitelik ve amaç: ziyaretçilerinizin mesajlarının ve yanıtlarınızın alınması, saklanması, iletilmesi, gösterilmesi ve otomatik olarak çevrilmesi ile bir sohbet başlatan kişinin bir program değil insan olduğunun kontrol edilmesi.
• Kişisel veri türleri: bir ziyaretçinin bunlara yazmayı seçtiği her şey dâhil mesajlar ve çevirileri; sohbet oturumu ve tarihleri (rastgele bir oturum anahtarı; bundan yalnızca karıştırılmış, tek yönlü bir değeri, yani bir “hash” değerini saklarız); sohbetin başlatıldığı web sitesi adresi (shop.example.com gibi ana makine adı); ziyaretçinin tarayıcısının dili ve türü.
• İlgili kişiler: sohbet kutunuz aracılığıyla size yazan ziyaretçiler ve onların veya sizin sohbette adı geçen kişiler.
• Talimatlarınız: kanun aksini gerektirmedikçe bu verileri yalnızca belgelenmiş talimatlarınız doğrultusunda işleriz; bu talimatlar bu Koşullar ile Uygulamadaki ayarlarınız ve işlemlerinizdir; bir talimatın kanunu ihlal ettiğini düşünürsek bunu size bildiririz.
• Gizlilik ve güvenlik: verilerle yalnızca gizlilik yükümlülüğü altındaki kişiler çalışır ve verileri Gizlilik Politikamızda (bölüm 5) açıklanan önlemlerle koruruz.
• Alt veri işleyenler: Gizlilik Politikamızın 10. bölümünde adı geçen alt veri işleyenleri (yapay zekâ çeviri ve denetim sağlayıcılarımız ve barındırma sağlayıcımız) kullanmamıza izin verirsiniz. Her biri verileri sunduğu veri işleme koşulları çerçevesinde işler. Birini eklemeden veya değiştirmeden önce bu listeyi günceller ve size en az 30 gün önceden e-postayla bildiririz; itiraz ederseniz, değişiklik yürürlüğe girmeden önce aboneliğinizi sonlandırabilirsiniz.
• Avrupa Ekonomik Alanı dışına aktarımlar: bazı alt veri işleyenler bu alan dışında yerleşiktir (Gizlilik Politikamızın 12. bölümü) ve bu tür aktarımlar için GDPR’ın öngördüğü güvencelere, örneğin uygulanabildiği durumlarda standart sözleşme maddelerine dayanırız.
• Yükümlülüklerinizde yardım: işlemenin niteliğinin elverdiği ölçüde, haklarını kullanan ziyaretçilere yanıt vermenize ve güvenlik, ihlal bildirimi ve veri koruma etki değerlendirmelerine ilişkin yükümlülüklerinizi yerine getirmenize yardımcı oluruz. Ziyaretçilerinizin verilerini etkileyen bir kişisel veri ihlalini öğrenmemizden sonra size gecikmeksizin bildiririz. Bir ziyaretçi sizinle yaptığı bir sohbet hakkında bize yazarsa, talebi size iletiriz.
• Silme: bir ziyaretçinin sohbetini istediğiniz zaman Uygulamada silebilirsiniz; bunun üzerine biz de onu sistemlerimizden sileriz. Aboneliğiniz sona erdiğinde sohbetler, siz onları veya hesabınızı silene kadar gelen kutunuzda kalır; hesabınızı sildiğinizde sohbetler de onunla birlikte silinir. Verileri yalnızca kanunun gerektirdiği durumlarda daha uzun süre saklarız.
• Denetimler: bu yükümlülükleri yerine getirdiğimizi göstermek için gerekli bilgileri size sunarız ve makul bir ön bildirimle, admin@yallamigo.com adresine yazarak sizin veya atadığınız bir denetçinin denetim yapmasına izin veririz.

YallAmigo, kendi amaçlarımız için yaptığımız işlemler bakımından sizin veri işleyeniniz değil, bağımsız bir veri sorumlusudur: hizmeti güvenli tutmak, kötüye kullanımı önlemek, içeriği bu Koşullara göre denetlemek ve hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek. Bir ziyaretçiyi arkadaş olarak eklemeyi seçtiğinizde, sohbet kutunuz ziyaretçiye onu Uygulamayı edinmeye ve işletmenizi arkadaş olarak eklemeye davet eden bir satır gösterir; bir misafir sohbetine yönelik bağlantı gönderilmez. Bir ziyaretçi daha sonra Uygulamada bir YallAmigo hesabıyla sizinle sohbet ederse, bu sohbet mesajlaşma hizmetimizin bir parçasıdır ve bunu Gizlilik Politikamız kapsamında veri sorumlusu olarak işleriz.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yürürlükteki kanunun izin verdiği azami ölçüde:

• Uygulama, açık veya zımni hiçbir garanti verilmeksizin “OLDUĞU GİBİ” ve “MEVCUT OLDUĞU ŞEKLİYLE” sunulur.
• Uygulamanın kesintisiz, hatasız, güvenli veya virüslerden ya da diğer zararlı bileşenlerden arınmış olacağını garanti etmeyiz.
• Yapay zekâ tarafından üretilen çevirilerin veya dökümlerin doğruluğunu, güvenilirliğini veya eksiksizliğini garanti etmeyiz.
• Uygulamayı kullanımınızdan doğan dolaylı, arızi, özel, sonuç olarak ortaya çıkan veya cezai zararlardan hiçbir durumda sorumlu olmayız.
• Uygulamadan kaynaklanan veya Uygulamayla ilgili tüm talepler için size karşı toplam sorumluluğumuz, talepten önceki 12 ay içinde Uygulama için ödediğiniz tutarı veya 100 euroyu (hangisi daha yüksekse) aşamaz.

Bu Koşulların hiçbir hükmü, ihmalden kaynaklanan ölüm veya yaralanmaya, dolandırıcılığa ilişkin sorumluluğu veya AB hukuku kapsamındaki emredici tüketici koruma hakları dâhil olmak üzere yürürlükteki kanun uyarınca hariç tutulamayan veya sınırlandırılamayan herhangi bir sorumluluğu hariç tutmaz veya sınırlandırmaz.

12. Tazmin

Yürürlükteki kanunun izin verdiği ölçüde, aşağıdakilerden doğan her türlü talep, zarar, kayıp, yükümlülük ve masrafa (makul avukatlık ücretleri dâhil) karşı YallAmigo’yu ve işletmecisini tazmin etmeyi, savunmayı ve zarardan ari tutmayı kabul edersiniz:

• Uygulamayı kullanımınız
• Bu Koşulları ihlal etmeniz
• Yürürlükteki herhangi bir kanunu veya herhangi bir üçüncü tarafın haklarını ihlal etmeniz
• Uygulama aracılığıyla gönderdiğiniz, yayımladığınız veya ilettiğiniz içerik

Tüketiciyseniz, bu bölüm yalnızca bu Koşulları veya kanunu ihlal etmenizden kaynaklanan talepler için geçerlidir ve kanunun size tanıdığı hakları hiçbir zaman sınırlamaz.

13. Fesih

• Hesabınızı istediğiniz zaman Uygulamadaki “Verilerimi Sil” özelliğini kullanarak veya bizimle iletişime geçerek sonlandırabilirsiniz.
• Bu Koşulların ihlali hâlinde, önceden bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın hesabınızı istediğimiz zaman askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.
• Fesih üzerine Uygulamayı kullanma hakkınız derhâl sona erer.
• Hesabın silinmesi, kişisel verilerinizi, mesajlarınızı ve dosyalarınızı sistemlerimizden kalıcı olarak kaldırır.
• Bu Koşulların, nitelikleri gereği fesihten sonra da yürürlükte kalması gereken bölümleri (Fikrî Mülkiyet, Sorumluluğun Sınırlandırılması, Tazmin ve Uygulanacak Hukuk dâhil) yürürlükte kalır.

14. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Koşullar, kanunlar ihtilafı kurallarına bakılmaksızın İspanya hukukuna tabidir. Avrupa Birliği içindeki tüketiciler için, ikamet ettiğiniz ülkenin emredici tüketici koruma mevzuatı daha fazla koruma sağladığı ölçüde uygulanır.

Bu Koşullardan veya Uygulamanın kullanımından doğan uyuşmazlıklar İspanya’nın yetkili mahkemelerine sunulur. AB tüketicileri, ikamet ettikleri ülkenin mahkemelerinde de dava açabilir.

Herhangi bir alternatif uyuşmazlık çözüm kuruluşuna bağlı değiliz. Tüketiciyseniz ve bir şikâyet aramızda çözülemezse, İspanya’nın tüketici tahkim sistemine (Sistema Arbitral de Consumo) veya ikamet ettiğiniz ülkenin tüketici makamına başvurabilirsiniz.

15. Hizmette ve Bu Koşullarda Yapılan Değişiklikler

Bu Koşulları istediğimiz zaman değiştirme hakkımızı saklı tutarız. Önemli değişiklikleri, güncellenmiş Koşulları güncellenmiş bir “Son güncelleme” tarihiyle Uygulama içinde veya web sitemizde yayımlayarak bildiririz. Haklarınızı etkileyen önemli değişiklikler için, değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce bildirimde bulunuruz.

Gelecekte Uygulamanın hizmetlerini ve özelliklerini, örneğin Uygulamayı iyileştirmek için, güvenlik veya hukuki nedenlerle ya da bir özellik artık sunulmadığı için değiştirebilir, ekleyebilir veya kaldırabiliriz. Kanunun gerektirdiği durumlarda bunu size önceden ve makul bir süre içinde bildiririz. Bir değişiklik ücretli bir hizmeti küçük bir ölçünün ötesinde aleyhinize etkilerse aboneliğinizi sonlandırabilirsiniz ve kanunun size tanıdığı tüm hakları korursunuz. Satın aldığınız mesaj paketlerinin süresi hiçbir zaman dolmaz (bölüm 9.5).

Revize edilmiş Koşulların yürürlük tarihinden sonra Uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir. Yeni Koşulları kabul etmiyorsanız Uygulamayı kullanmayı bırakmanız gerekir.

16. Çeşitli Hükümler

• Sözleşmenin Bütünlüğü: Bu Koşullar, Gizlilik Politikamızla birlikte, Uygulamaya ilişkin olarak sizinle aramızdaki sözleşmenin tamamını oluşturur.
• Bölünebilirlik: Bu Koşulların herhangi bir hükmünün uygulanamaz veya geçersiz olduğu tespit edilirse, söz konusu hüküm gerekli asgari ölçüde sınırlandırılır veya kaldırılır ve diğer hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam eder.
• Feragat Edilmemesi: Bu Koşulların herhangi bir hakkını veya hükmünü uygulamamamız, söz konusu haktan veya hükümden feragat edildiği şeklinde yorumlanamaz.
• Devir: Önceden yazılı iznimiz olmadan bu Koşulları devredemez veya temlik edemezsiniz. Biz bu Koşulları herhangi bir kısıtlama olmaksızın devredebiliriz.
• Dil: Bu Koşullar İngilizce olarak hazırlanmıştır. Çevrilmiş sürümler ile İngilizce sürüm arasında herhangi bir farklılık olması hâlinde İngilizce sürüm esas alınır.

17. Bize Ulaşın

Bu Kullanım Koşulları hakkında sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin:

YallAmigo

İşletmeci: İspanya’da yerleşik serbest çalışan bir gerçek kişi (autónomo) olan Abd El Wahab Hamza (bkz. Yasal Bilgiler)

E-posta: admin@yallamigo.com

Web sitesi: https://yallamigo.com