Nutzungsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Durch das Herunterladen, Installieren, Aufrufen oder Nutzen der mobilen Anwendung YallAmigo (die „App“) erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) gebunden zu sein. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie die App nicht.

Die App wird von Abd El Wahab Hamza, einer selbstständigen Einzelperson (trabajador autónomo) mit Sitz in Spanien, betrieben (siehe unser Impressum). Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Spaniens und sind nach diesem auszulegen, einschließlich der Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), sowie, soweit anwendbar, dem Recht der Europäischen Union einschließlich der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).

2. Beschreibung des Dienstes

YallAmigo ist eine KI-gestützte Messaging-Anwendung, die Folgendes bietet:

• Textnachrichten in Echtzeit zwischen Nutzern
• Automatische KI-gestützte Übersetzung von Nachrichten zwischen Sprachen
• Transkription und Übersetzung von Sprachnachrichten, nur noch für Basic- und Premium-Abonnements, die vor dem 28. September 2026 abgeschlossen wurden (zuvor gesendete Sprachnachrichten bleiben abspielbar)
• Austausch von Dateien und Bildern innerhalb von Unterhaltungen
• Gastzugang über Einladungslinks für nicht registrierte Nutzer
• Gruppenunterhaltungen mit mehreren Teilnehmern
• Freundesverwaltung und Nutzersuche
• Yalla Business: ein Chatfenster, das ein Unternehmen in seine eigene Website einbinden kann (Abschnitt 10)

3. Kontoregistrierung

• Zur Erstellung eines Kontos müssen Sie eine gültige E-Mail-Adresse, einen Benutzernamen und ein Passwort angeben.
• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu erstellen oder die App zu nutzen, auch als Gast.
• Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
• Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto erfolgen.
• Sie verpflichten sich, richtige und vollständige Angaben zu machen und diese bei Bedarf zu aktualisieren.
• Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu kündigen, die gegen diese Bedingungen verstoßen.

4. Gastzugang

YallAmigo ermöglicht es nicht registrierten Nutzern, über Einladungslinks als Gäste an Unterhaltungen teilzunehmen. Als Gast gilt für Sie:

• Sie können Unterhaltungen beitreten, ohne ein Konto zu erstellen, indem Sie einen Anzeigenamen und eine bevorzugte Sprache angeben.
• Gastsitzungen sind vorübergehend und bedürfen der Genehmigung durch den Gastgeber der Unterhaltung.
• Genehmigte Gastsitzungen laufen nach 24 Stunden ab. Der Gastgeber kann Ihre Sitzung jederzeit beenden oder widerrufen.
• Alle Inhaltsrichtlinien und Regeln zur zulässigen Nutzung gelten gleichermaßen für Gäste.
• Nachrichten, die Sie als Gast senden, verbleiben nach dem Ende Ihrer Sitzung in der Unterhaltung.

5. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, die App nicht zu nutzen, um:

• Inhalte zu senden, hochzuladen oder zu teilen, die rechtswidrig, schädlich, bedrohlich, beleidigend, belästigend, verleumderisch, vulgär, obszön oder anderweitig anstößig sind.
• Hassrede, Diskriminierung oder Aufstachelung zur Gewalt gegen eine Person oder Gruppe zu betreiben.
• Sexuell explizite Inhalte oder Inhalte, an denen Minderjährige beteiligt sind, zu teilen.
• Sich als eine andere Person oder Organisation auszugeben oder fälschlicherweise eine Verbindung zu einer Person oder Organisation zu behaupten.
• Spam, unerwünschte Nachrichten oder kommerzielle Werbung zu versenden.
• Zu versuchen, sich unbefugten Zugriff auf die Konten anderer Nutzer oder die Systeme der App zu verschaffen.
• Die Infrastruktur, Server oder Netzwerke der App zu beeinträchtigen oder zu stören.
• Automatisierte Mittel (Bots, Scraper usw.) zu verwenden, um ohne vorherige schriftliche Zustimmung auf die App zuzugreifen.
• Sicherheitsfunktionen der App zu umgehen, zu deaktivieren oder anderweitig zu beeinträchtigen.
• Gegen geltendes lokales, nationales oder internationales Recht oder geltende Vorschriften zu verstoßen.

6. Inhaltsmoderation und Durchsetzung

Wir setzen automatisierte Systeme zur Inhaltsmoderation ein, um eine sichere Umgebung zu gewährleisten. Wir behalten uns das Recht vor:

• Inhalte zu entfernen oder zu blockieren, die gegen diese Bedingungen oder unsere Inhaltsrichtlinien verstoßen.
• Konten, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, vorübergehend einzufrieren oder dauerhaft zu sperren.
• Gastsitzungen von Nutzern zu beenden, die gegen die Inhaltsrichtlinien verstoßen.
• Rechtswidrige Inhalte oder Aktivitäten den zuständigen Strafverfolgungsbehörden zu melden.

Wenn Ihr Konto von einer Moderationsmaßnahme betroffen ist, werden Sie unter Angabe des Grundes benachrichtigt. Sie können gegen Moderationsentscheidungen Einspruch einlegen, indem Sie uns unter admin@yallamigo.com kontaktieren.

7. Geistiges Eigentum

7.1 Unser geistiges Eigentum

Die App und ihre ursprünglichen Inhalte (mit Ausnahme nutzergenerierter Inhalte), Funktionen, Funktionalität, Gestaltung und Quellcode sind unser Eigentum und durch Urheberrechts-, Markenrechts- und andere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Sie dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keinen Teil der App kopieren, verändern, verbreiten, verkaufen oder vermieten.

7.2 Ihre Inhalte

Sie behalten das Eigentum an den Inhalten, die Sie über die App erstellen und teilen (Nachrichten, Bilder, Audio, Dateien). Durch die Nutzung der App räumen Sie uns eine beschränkte, nicht ausschließliche Lizenz ein, Ihre Inhalte ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung der Dienste der App, einschließlich Übersetzung und Transkription, zu verarbeiten, zu speichern, zu übermitteln und anzuzeigen.

Diese Lizenz endet, wenn Sie Ihre Inhalte oder Ihr Konto löschen, es sei denn, wir sind gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet.

8. KI-Übersetzung und Transkription

• Die App nutzt KI-Dienste von Drittanbietern für die Übersetzung von Nachrichten und, bei Abonnements, die sie noch enthalten, für die Transkription von Sprachnachrichten.
• KI-Übersetzungen werden „wie besehen“ bereitgestellt. Obwohl wir uns um Genauigkeit bemühen, können automatisierte Übersetzungen Fehler enthalten und sollten für kritische Kommunikation nicht als verlässlich angesehen werden.
• Wir sind nicht verantwortlich für Missverständnisse, Fehlinterpretationen oder Folgen, die sich aus ungenauen Übersetzungen ergeben.
• Nachrichteninhalte werden zur Verarbeitung an KI-Anbieter (Drittanbieter) gesendet. Einzelheiten zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Abonnements und Zahlungen

9.1 Kostenlose und kostenpflichtige Tarife

Die App bietet einen kostenlosen Tarif sowie optionale kostenpflichtige Abonnements (Basic und Premium). Jeder Tarif enthält ein tägliches Kontingent an übersetzten Nachrichten, das vor dem Kauf in der App und auf der Tarifseite angezeigt wird. Der kostenlose Tarif enthält insgesamt 3 Gast-Einladungslinks; die kostenpflichtigen Tarife enthalten mehr.

• Kostenlos: 20 übersetzte Nachrichten pro Tag.
• Basic: bis zu 200 übersetzte Nachrichten pro Tag.
• Premium: bis zu 400 übersetzte Nachrichten pro Tag, in einem einzigen Kontingent, das Sie mit den Menschen teilen können, mit denen Sie schreiben. Mit Premium (und mit Yalla Business) können Sie in jedem Chat wählen, die Übersetzungen der anderen Person zu übernehmen. Wenn Sie die Übersetzungen in einem Chat übernehmen, gehen die übersetzten Nachrichten der anderen Person von Ihren 400 ab (bei Yalla Business von Ihren 800), bis Sie die Übernahme beenden, was jederzeit möglich ist. Bis dahin nutzen sie ihr eigenes Kontingent.
• Yalla Business: bis zu 800 übersetzte Nachrichten pro Tag für Ihre Chats und die Besucher Ihrer Website zusammen. Ein Satz ist eine Nachricht; lange Nachrichten zählen mehrfach; Besucher, die in Ihrer Sprache schreiben, kosten nichts (Abschnitt 10.3).
• Was als Nachricht zählt: Ein Satz ist eine Nachricht. Eine lange Nachricht zählt im Verhältnis zu ihrer Länge mehrfach, und eine Nachricht, die in mehrere Sprachen übersetzt wird, zählt einmal pro Sprache. Es zählen nur echte Übersetzungen: Nachrichten in der eigenen Sprache der anderen Person werden weder übersetzt noch gezählt, ebenso wenig Emojis oder Fotos ohne Text.
• Die Tageskontingente werden um Mitternacht mitteleuropäischer Zeit (MEZ/MESZ) erneuert und nicht übertragen.
• Ist das Tageskontingent aufgebraucht, werden die von Ihnen gekauften Nachrichtenpakete verwendet (Abschnitt 9.5). Ohne sie werden Nachrichten weiterhin zugestellt, aber bis zur nächsten Erneuerung nicht übersetzt.

Wenn du ein Basic- oder Premium-Abonnement vor der Einführung dieser Tarife abgeschlossen hast (ein „ursprünglicher Tarif“), behältst du dessen Bedingungen, solange sich das Abonnement verlängert: unbegrenzte Nachrichtenübersetzung im Rahmen einer fairen Nutzung, und die täglichen Minuten für Sprachnachrichten. Die App zeigt an, welchen Tarif du hast.

9.2 Abrechnung und Verkäufer (Merchant of Record)

• Kostenpflichtige Abonnements werden je nach Gerät über den Apple App Store oder den Google Play Store abgerechnet. Apple und Google treten als Verkäufer (Merchant of Record) für alle In-App-Käufe auf; das heißt, sie sind für die Zahlungsabwicklung, die Erhebung anfallender Steuern und die Ausstellung von Belegen verantwortlich.
• Wir verarbeiten und speichern Ihre Zahlungskartendaten oder Bankdaten zu keinem Zeitpunkt und haben auch keinen Zugriff darauf.
• Abonnementpreise werden vor dem Kauf in der App angezeigt und enthalten alle anfallenden Steuern, wie von Apple oder Google festgelegt.
• Abonnements verlängern sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch, sofern sie nicht mindestens 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum gekündigt werden.
• Wir können von Zeit zu Zeit kostenlose Testphasen oder Einführungspreise anbieten. Der Store zeigt die Dauer der Testphase und den danach geltenden Preis an, bevor Sie bestätigen; wenn Sie vor dem Ende der Testphase kündigen, wird nichts berechnet.
• Abonnements und Nachrichtenpakete werden ausschließlich in der App verkauft, über Google Play und, auf dem iPhone, über den Apple App Store. Sie können nicht auf unserer Website gekauft werden, und wir selbst nehmen keine Kartenzahlungen an.

9.3 Kündigung und Erstattungen

• Sie können Ihr Abonnement jederzeit über die Kontoeinstellungen Ihres Apple App Store oder Google Play Store kündigen.
• Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Bis dahin haben Sie weiterhin Zugriff auf die kostenpflichtigen Funktionen.
• Erstattungen werden ausschließlich von Apple oder Google gemäß deren jeweiligen Erstattungsrichtlinien abgewickelt. Wir bearbeiten Erstattungen nicht direkt. Um eine Erstattung zu beantragen, wenden Sie sich über den App Store Ihres Geräts an den Support von Apple oder Google.

9.4 Widerrufsrecht in der EU

Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union sind, haben Sie das Recht, den Kauf digitaler Inhalte innerhalb von 14 Tagen nach der Transaktion zu widerrufen, sofern die digitalen Inhalte noch nicht vollständig bereitgestellt oder erbracht wurden. Indem Sie ein Abonnement abschließen und dem sofortigen Zugang zustimmen, erkennen Sie an, dass Sie auf dieses Widerrufsrecht verzichten, sobald die Leistung erbracht wurde.

9.5 Nachrichtenpakete

• Nachrichtenpakete fügen Ihrem Konto übersetzte Nachrichten hinzu. Sie sind in jedem Tarif erhältlich, auch im kostenlosen, und werden in der App als Einmalkäufe gekauft, nicht als Abonnements; die Abschnitte 9.2 und 9.3 gelten für sie.
• Nachrichten aus einem Paket werden erst verwendet, wenn das Tageskontingent aufgebraucht ist, und werden auf dieselbe Weise gezählt (Abschnitt 9.1).
• Nachrichtenpakete verfallen nie. Nicht genutzte Nachrichten bleiben in Ihrem Konto, auch wenn Sie den Tarif wechseln oder Ihr Abonnement endet; sie werden nur gelöscht, wenn Sie Ihr Konto löschen.
• Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union sind, werden die Nachrichten eines Pakets sofort nach dem Kauf bereitgestellt. Mit dem Kauf eines Pakets und Ihrer Zustimmung zur sofortigen Bereitstellung bestätigen Sie, dass Sie das in Abschnitt 9.4 beschriebene Widerrufsrecht verlieren, sobald die Nachrichten Ihrem Konto gutgeschrieben sind.

10. Yalla Business: das Chatfenster auf Ihrer Website

Dieser Abschnitt gilt für Yalla Business, unseren Dienst für Unternehmen. In diesem Abschnitt sind „Sie“ die Person oder das Unternehmen, die bzw. das Yalla Business für ein Unternehmen abonniert; „Ihr Chatfenster“ ist das Chatfenster, das Sie mit Yalla Business in Ihre eigene Website einbinden können; und „Besucher“ sind die Personen, die Ihrem Unternehmen darüber schreiben. Die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen gelten weiterhin.

10.1 Was Yalla Business ist

• Mit Yalla Business kann ein Unternehmen ein Chatfenster in seine eigene Website einbinden, indem es eine kurze Codezeile einfügt, die es von der App erhält. Besucher schreiben in ihrer eigenen Sprache, ohne Konto. Ihre Nachrichten gehen in Ihrem Posteingang in der App ein, wo Sie sehen, in welcher Sprache jeder Besucher schreibt. In einem Chat wird nichts übersetzt und nichts von Ihrem Kontingent verbraucht, bis Sie sich entscheiden, die Unterhaltung dieses Besuchers zu übersetzen; ab dann werden seine Nachrichten in Ihre Sprache und Ihre Antworten in seine Sprache übersetzt, bis Sie die Übersetzung beenden. Sie können die Übersetzung jederzeit beenden, den Chat eines Besuchers schließen oder einen Besucher blockieren und Ihr Chatfenster jederzeit abschalten.
• Ihr Chatfenster funktioniert nur auf den Websites, die Sie in der App angeben, und erst, nachdem wir geprüft haben, dass sich sein Code auf der Startseite der jeweiligen Website befindet. Geben Sie nur Websites an, die Sie betreiben oder ändern dürfen. Sie können in der App jederzeit einen neuen Code erhalten; der alte Code funktioniert dann nicht mehr.
• Jedes Chatfenster zeigt eine Zeile „Powered by YallAmigo“ und einen Hinweis, dass Nachrichten von KI übersetzt werden, mit einem Link zu unserer Datenschutzerklärung. Sie dürfen diese weder entfernen noch ausblenden oder verdecken.
• Nachrichten und Antworten werden automatisch übersetzt und können Übersetzungsfehler enthalten (Abschnitt 8).
• Das Chatfenster ist kein Notrufdienst. Wenn jemand in Gefahr sein könnte, muss er sich an die Notrufdienste wenden.

10.2 Wer Unternehmer und wer Kunde ist

• Yalla Business wird ausschließlich Unternehmen angeboten. Mit dem Abschluss des Abonnements bestätigen Sie, dass Sie zu Zwecken Ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit als Unternehmer handeln. Die Schutzbestimmungen dieser Bedingungen, die nur für Verbraucher bestehen, wie etwa Abschnitt 9.4, gelten nicht für Ihr Yalla-Business-Abonnement, es sei denn, das Gesetz gewährt sie Ihnen ohnehin.
• Ihre Besucher sind Ihre Kunden, nicht unsere. Die Unterhaltung, die ein Besucher über Ihr Chatfenster führt, findet zwischen dem Besucher und Ihrem Unternehmen statt, und jeder daraus folgende Verkauf oder jede daraus folgende Dienstleistung ist ein Vertrag zwischen ihm und Ihnen. Sie sind verantwortlich für das, was Sie und jede Person, die Ihr Konto nutzt, ihnen schreiben, für Ihre Angebote, Preise und Aussagen sowie für die rechtlichen Pflichten Ihres Unternehmens und Ihrer Website, einschließlich der Information Ihrer Besucher über das Chatfenster in der Datenschutzerklärung Ihrer Website.
• YallAmigo stellt das Chatfenster bereit und stellt die Nachrichten zu und übersetzt sie. Wir sind nicht Partei Ihrer Geschäfte mit Ihren Besuchern, und wir prüfen, empfehlen oder garantieren die Unternehmen, die Yalla Business nutzen, nicht.
• Die Unterhaltungen auf Ihrer Website gehören Ihnen: Sie sind Inhaber der Beziehung zu Ihren Besuchern und der Interaktionen mit ihnen und dafür verantwortlich. Sie müssen Ihren Besuchern auf Ihrer Website einen Datenschutzhinweis zeigen, der sie über das Chatfenster und den Umgang mit ihren Nachrichten informiert.

10.3 Der Tarif

• Yalla Business ist ausschließlich ein kostenpflichtiger Dienst. Er ist nicht Teil des kostenlosen Tarifs, von Basic oder von Premium.
• Er wird ausschließlich als Monatsabonnement in der App verkauft und über Google Play oder, auf dem iPhone, über den Apple App Store abgerechnet; die Abschnitte 9.2 und 9.3 gelten dafür. Es gibt keinen Jahrespreis, keine kostenlose Testphase und keinen Rabatt oder Einführungspreis: einen einfachen Monatspreis, den der Store vor dem Kauf in Ihrer Währung und einschließlich der Steuern Ihres Landes anzeigt. Zum Datum dieser Bedingungen beträgt dieser Preis 9,99 EUR pro Monat.
• Dieser Abschnitt gilt ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie ein Yalla-Business-Abonnement kaufen.
• Die Übersetzung ist bis zu 800 übersetzten Nachrichten pro Tag für Ihre Chats und die Besucher Ihrer Website zusammen enthalten, im Chatfenster nur in den Unterhaltungen, deren Übersetzung Sie gewählt haben (Abschnitt 10.1). Ein Satz ist eine Nachricht; lange Nachrichten zählen mehrfach; Besucher, die in Ihrer Sprache schreiben, kosten nichts. Sind die Nachrichten des Tages aufgebraucht, werden die von Ihnen gekauften Nachrichtenpakete verwendet (Abschnitt 9.5); ohne sie werden Nachrichten bis zum nächsten Tag weiterhin zugestellt, aber nicht übersetzt, und die App teilt Ihnen dies mit.
• Wenn Ihr Abonnement endet, nimmt Ihr Chatfenster keine neuen Chats und Nachrichten mehr an. Es funktioniert von selbst wieder, sobald der Store bestätigt, dass Ihr Abonnement wieder aktiv ist; Sie können den Code also auf Ihrer Website belassen.

10.4 Wofür Ihr Chatfenster nicht verwendet werden darf

Die Abschnitte 5 und 6 gelten für Ihr Chatfenster, die Texte, die Sie dafür festlegen, und jede von Ihrem Konto gesendete Antwort. Darüber hinaus dürfen Sie Ihr Chatfenster nicht verwenden, um Besucher nach Passwörtern oder Zahlungskartendaten zu fragen, ihnen Werbung zu senden, der sie nicht zugestimmt haben, oder Besucher glauben zu lassen, sie schrieben jemand anderem als Ihrem Unternehmen. Wir können missbräuchliche Inhalte, die über Ihr Chatfenster gesendet werden, ablehnen oder moderieren und einen Besucher sperren, der es missbraucht (Abschnitt 10.5).

10.5 Rechtswidrige Inhalte, Meldungen und unsere Entscheidungen (Gesetz über digitale Dienste)

Für die Nachrichten und Texte, die Ihr Chatfenster übermittelt, ist YallAmigo Anbieter eines Vermittlungsdienstes im Sinne der Verordnung (EU) 2022/2065, des Gesetzes über digitale Dienste (Digital Services Act, „DSA“). Im Einklang damit gilt:

• Kontaktstelle. Unsere zentrale Kontaktstelle für die Behörden der EU-Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission und das Europäische Gremium für digitale Dienste sowie für die Nutzer unseres Dienstes, einschließlich der Besucher, ist admin@yallamigo.com. Sie können uns auf Englisch oder Spanisch schreiben.
• Meldung rechtswidriger Inhalte. Jede Person, einschließlich eines Besuchers, kann Inhalte in einem Chatfenster, die sie für rechtswidrig hält, melden, indem sie an admin@yallamigo.com schreibt. Eine Meldung sollte erläutern, warum der Inhalt rechtswidrig ist, angeben, wo er sich befindet (die Website und nach Möglichkeit Datum und Uhrzeit der Nachricht), den Namen und die E-Mail-Adresse der meldenden Person nennen (nicht erforderlich bei Meldungen von Darstellungen sexuellen Missbrauchs von Kindern) und erklären, dass die Meldung in gutem Glauben erfolgt. Wir bestätigen den Eingang, entscheiden zeitnah, sorgfältig und objektiv darüber und teilen der meldenden Person mit, was wir entschieden haben und wie sie die Entscheidung anfechten kann.
• Wie wir moderieren. Automatisierte Werkzeuge können Inhalte markieren (Abschnitt 6); eine Person prüft jede Meldung und jede Entscheidung, ein Unternehmen zu beschränken. Wir handeln unter gebührender Berücksichtigung der Rechte und berechtigten Interessen aller Beteiligten, einschließlich der Meinungsfreiheit. Je nachdem, wie schwerwiegend das Problem ist und ob es wiederholt auftritt, können wir Inhalte entfernen oder sperren, den Chat eines Besuchers beenden, ein Chatfenster abschalten oder ein Yalla-Business-Abonnement oder ein Konto aussetzen oder beenden. Schwerwiegende Fälle können den Behörden gemeldet werden.
• Begründung. Wenn wir von Ihnen gesendete Inhalte, Ihr Chatfenster oder Ihr Konto beschränken, teilen wir Ihnen mit, was wir getan haben und wie weit dies reicht, auf welche Tatsachen und Umstände wir uns gestützt haben, ob automatisierte Mittel eingesetzt wurden, auf welches Gesetz oder welche Regel dieser Bedingungen wir uns gestützt haben und wie Sie die Entscheidung anfechten können: durch eine Antwort an uns unter admin@yallamigo.com, die zu einer erneuten Prüfung durch eine Person führt, über eine zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle oder vor Gericht. Wir senden die Begründung per E-Mail an die Adresse Ihres Kontos. Wir dürfen eine Begründung nur weglassen oder verzögern, soweit das Gesetz dies zulässt.

10.6 Personenbezogene Daten Ihrer Besucher (Artikel 28 DSGVO)

Für die Chats, die Besucher über Ihr Chatfenster mit Ihrem Unternehmen führen, sind Sie der Verantwortliche für deren personenbezogene Daten, und YallAmigo verarbeitet sie in Ihrem Auftrag als Ihr Auftragsverarbeiter. Dieser Abschnitt 10.6 ist der Vertrag zwischen Ihnen und uns, den Artikel 28 der Verordnung (EU) 2016/679 (der DSGVO) verlangt:

• Gegenstand und Dauer: der Betrieb Ihres Chatfensters, solange Sie Yalla Business nutzen und bis die Daten wie unten beschrieben gelöscht sind.
• Art und Zweck: Empfangen, Speichern, Zustellen, Anzeigen und automatisches Übersetzen der Nachrichten Ihrer Besucher und Ihrer Antworten sowie die Prüfung, dass die Person, die einen Chat beginnt, ein Mensch und kein Programm ist.
• Arten personenbezogener Daten: die Nachrichten und ihre Übersetzungen, einschließlich allem, was ein Besucher darin zu schreiben wählt; die Chatsitzung und ihre Zeitpunkte (ein zufälliger Sitzungsschlüssel, von dem wir nur einen unkenntlich gemachten Einwegwert, einen „Hash“, speichern); die Adresse der Website, auf der der Chat begonnen wurde (ihr Hostname, etwa shop.example.com); die Sprache und der Typ des Browsers des Besuchers.
• Betroffene Personen: die Besucher, die Ihnen über Ihr Chatfenster schreiben, und die Personen, die sie oder Sie im Chat erwähnen.
• Ihre Weisungen: Wir verarbeiten diese Daten nur auf Ihre dokumentierten Weisungen, nämlich diese Bedingungen sowie Ihre Einstellungen und Handlungen in der App, sofern wir nicht gesetzlich zu etwas anderem verpflichtet sind; wir informieren Sie, wenn wir der Auffassung sind, dass eine Weisung gegen das Gesetz verstößt.
• Vertraulichkeit und Sicherheit: Nur zur Vertraulichkeit verpflichtete Personen arbeiten mit den Daten, und wir schützen sie mit den in unserer Datenschutzerklärung (Abschnitt 5) beschriebenen Maßnahmen.
• Unterauftragsverarbeiter: Sie ermächtigen uns, die in Abschnitt 10 unserer Datenschutzerklärung genannten Unterauftragsverarbeiter einzusetzen (unsere Anbieter für KI-Übersetzung und Moderation sowie unseren Hosting-Anbieter). Jeder von ihnen verarbeitet die Daten nach den Auftragsverarbeitungsbedingungen, die er anbietet. Bevor wir einen hinzufügen oder ersetzen, aktualisieren wir diese Liste und informieren Sie mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail; wenn Sie widersprechen, können Sie Ihr Abonnement beenden, bevor die Änderung wirksam wird.
• Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums: Einige Unterauftragsverarbeiter sind außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums niedergelassen (Abschnitt 12 unserer Datenschutzerklärung), und wir stützen uns auf die Garantien, die die DSGVO für solche Übermittlungen vorsieht, etwa Standardvertragsklauseln, soweit anwendbar.
• Unterstützung bei Ihren Pflichten: Wir unterstützen Sie, soweit es die Art der Verarbeitung zulässt, bei der Beantwortung von Besuchern, die ihre Rechte ausüben, und bei der Erfüllung Ihrer Pflichten in Bezug auf Sicherheit, Meldung von Datenschutzverletzungen und Datenschutz-Folgenabschätzungen. Wir informieren Sie unverzüglich, nachdem uns eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten bekannt geworden ist, die die Daten Ihrer Besucher betrifft. Wenn ein Besucher uns wegen eines Chats mit Ihnen schreibt, leiten wir die Anfrage an Sie weiter.
• Löschung: Sie können die Unterhaltung eines Besuchers jederzeit in der App löschen; wir löschen sie dann aus unseren Systemen. Wenn Ihr Abonnement endet, bleiben die Unterhaltungen in Ihrem Posteingang, bis Sie sie oder Ihr Konto löschen; wenn Sie Ihr Konto löschen, werden sie mit ihm gelöscht. Wir bewahren Daten nur länger auf, soweit das Gesetz uns dazu verpflichtet.
• Prüfungen: Wir stellen Ihnen die Informationen zur Verfügung, die erforderlich sind, um nachzuweisen, dass wir diese Pflichten erfüllen, und ermöglichen Prüfungen durch Sie oder einen von Ihnen beauftragten Prüfer nach angemessener Vorankündigung, schriftlich an admin@yallamigo.com.

YallAmigo ist für das, was wir zu eigenen Zwecken tun, ein eigenständiger Verantwortlicher und nicht Ihr Auftragsverarbeiter: die Sicherheit des Dienstes gewährleisten, Missbrauch verhindern, Inhalte nach diesen Bedingungen moderieren und unsere rechtlichen Pflichten erfüllen. Wenn Sie einen Besucher als Freund hinzufügen möchten, zeigt Ihr Chatfenster ihm eine Zeile, die ihn einlädt, die App zu holen und Ihr Unternehmen als Freund hinzuzufügen; ein Link zu einem Gastchat wird nicht gesendet. Wenn ein Besucher danach in der App mit einem YallAmigo-Konto mit Ihnen chattet, ist dieser Chat Teil unseres Messaging-Dienstes, und wir verarbeiten ihn als Verantwortlicher gemäß unserer Datenschutzerklärung.

11. Haftungsbeschränkung

Soweit nach geltendem Recht zulässig:

• Die App wird „WIE BESEHEN“ und „WIE VERFÜGBAR“ ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung bereitgestellt.
• Wir gewährleisten nicht, dass die App unterbrechungsfrei, fehlerfrei, sicher oder frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten ist.
• Wir gewährleisten nicht die Genauigkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit von KI-generierten Übersetzungen oder Transkriptionen.
• In keinem Fall haften wir für indirekte, beiläufig entstandene, besondere Schäden, Folgeschäden oder Strafschadensersatz, die sich aus Ihrer Nutzung der App ergeben.
• Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für Ansprüche, die sich aus der App ergeben oder mit ihr zusammenhängen, übersteigt nicht den Betrag, den Sie in den 12 Monaten vor dem Anspruch für die App gezahlt haben, oder 100 Euro, je nachdem, welcher Betrag höher ist.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt die Haftung für durch Fahrlässigkeit verursachte Todesfälle oder Körperverletzungen, für Betrug oder eine sonstige Haftung aus oder beschränkt sie, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, einschließlich zwingender Verbraucherschutzrechte nach EU-Recht.

12. Freistellung

Soweit das anwendbare Recht es zulässt, verpflichten Sie sich, YallAmigo und dessen Betreiber von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Verbindlichkeiten und Kosten (einschließlich angemessener Rechtskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich ergeben aus:

• Ihrer Nutzung der App
• Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen
• Ihrem Verstoß gegen geltendes Recht oder die Rechte Dritter
• Inhalten, die Sie über die App einreichen, veröffentlichen oder übermitteln

Wenn Sie Verbraucher sind, gilt dieser Abschnitt nur für Ansprüche, die durch Ihren Verstoß gegen diese Bedingungen oder gegen das Gesetz verursacht wurden, und er schränkt die Ihnen gesetzlich zustehenden Rechte niemals ein.

13. Kündigung

• Sie können Ihr Konto jederzeit über die Funktion „Meine Daten löschen“ in der App oder durch Kontaktaufnahme mit uns kündigen.
• Wir können Ihr Konto bei Verstößen gegen diese Bedingungen jederzeit mit oder ohne vorherige Ankündigung sperren oder kündigen.
• Mit der Kündigung erlischt Ihr Recht zur Nutzung der App mit sofortiger Wirkung.
• Die Löschung des Kontos entfernt Ihre personenbezogenen Daten, Nachrichten und Dateien dauerhaft aus unseren Systemen.
• Abschnitte dieser Bedingungen, die ihrer Natur nach eine Kündigung überdauern sollen (einschließlich Geistiges Eigentum, Haftungsbeschränkung, Freistellung und Anwendbares Recht), bleiben auch nach der Kündigung wirksam.

14. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Spaniens unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen. Für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union gelten die zwingenden Verbraucherschutzgesetze ihres Wohnsitzlandes, soweit diese einen weitergehenden Schutz bieten.

Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen oder der Nutzung der App ergeben, sind den zuständigen Gerichten Spaniens vorzulegen. EU-Verbraucher können auch vor den Gerichten ihres Wohnsitzlandes Klage erheben.

Wir sind keiner Stelle zur alternativen Streitbeilegung angeschlossen. Wenn Sie Verbraucher sind und sich eine Beschwerde nicht zwischen uns klären lässt, können Sie sich an das spanische Verbraucherschiedssystem (Sistema Arbitral de Consumo) oder an die Verbraucherschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes wenden.

15. Änderungen des Dienstes und dieser Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir, indem wir die aktualisierten Bedingungen mit einem aktualisierten Datum „Zuletzt aktualisiert“ in der App oder auf unserer Website veröffentlichen. Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, kündigen wir diese mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten an.

Wir können Dienste und Funktionen der App künftig ändern, ergänzen oder entfernen, etwa um die App zu verbessern, aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen oder weil eine Funktion nicht mehr angeboten wird. Soweit das Gesetz es verlangt, informieren wir Sie vorab und innerhalb einer angemessenen Frist. Beeinträchtigt eine Änderung einen kostenpflichtigen Dienst mehr als nur unerheblich zu Ihrem Nachteil, können Sie Ihr Abonnement beenden, und Ihnen bleiben alle Rechte, die Ihnen das Gesetz gibt. Gekaufte Nachrichtenpakete verfallen nie (Abschnitt 9.5).

Ihre fortgesetzte Nutzung der App nach dem Inkrafttreten der überarbeiteten Bedingungen gilt als Ihre Zustimmung zu den Änderungen. Wenn Sie mit den neuen Bedingungen nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung der App einstellen.

16. Sonstiges

• Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzerklärung die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf die App.
• Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen als nicht durchsetzbar oder ungültig befunden werden, wird diese Bestimmung auf das erforderliche Mindestmaß beschränkt oder gestrichen, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang wirksam.
• Kein Verzicht: Unterlassen wir es, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen, gilt dies nicht als Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung.
• Abtretung: Sie dürfen diese Bedingungen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht abtreten oder übertragen. Wir dürfen diese Bedingungen ohne Einschränkung abtreten.
• Sprache: Diese Bedingungen sind in englischer Sprache verfasst. Bei Abweichungen zwischen übersetzten Fassungen und der englischen Fassung ist die englische Fassung maßgebend.

17. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

YallAmigo

Betrieben von Abd El Wahab Hamza, einer selbstständigen Einzelperson (autónomo) mit Sitz in Spanien (siehe unser Impressum)

E-Mail: admin@yallamigo.com

Website: https://yallamigo.com