Felhasználási feltételek

1. A feltételek elfogadása

A YallAmigo mobilalkalmazás (az „Alkalmazás”) letöltésével, telepítésével, elérésével vagy használatával Ön elfogadja, hogy magára nézve kötelezőnek tekinti ezeket a Felhasználási feltételeket (a „Feltételek”). Ha nem fogadja el ezeket a Feltételeket, ne használja az Alkalmazást.

Az Alkalmazást Abd El Wahab Hamza, Spanyolországban működő egyéni vállalkozó (trabajador autónomo) üzemelteti (lásd Impresszumunkat). E Feltételekre Spanyolország joga az irányadó, és azokat annak megfelelően kell értelmezni, ideértve a Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) törvényt, valamint adott esetben az Európai Unió jogát, ideértve az (EU) 2016/679 rendeletet (GDPR, általános adatvédelmi rendelet).

2. A szolgáltatás leírása

A YallAmigo mesterséges intelligenciával támogatott üzenetküldő alkalmazás, amely a következőket nyújtja:

• Valós idejű szöveges üzenetküldés a felhasználók között
• Az üzenetek automatikus, MI-alapú fordítása nyelvek között
• Hangüzenetek átirata és fordítása, amely már csak a 2026. szeptember 28. előtt megkezdett Alap (Basic) és Prémium (Premium) előfizetéseknél maradt meg (a korábban küldött hangüzenetek továbbra is lejátszhatók)
• Fájlok és képek megosztása a beszélgetésekben
• Vendéghozzáférés meghívólinkeken keresztül nem regisztrált felhasználók számára
• Csoportos beszélgetések több résztvevővel
• Ismerősök kezelése és felhasználók keresése
• Yalla Business: csevegőablak, amelyet egy vállalkozás elhelyezhet saját weboldalán (10. pont)

3. Fiókregisztráció

• Fiók létrehozásához érvényes e-mail-címet, felhasználónevet és jelszót kell megadnia.
• Fiók létrehozásához vagy az Alkalmazás használatához – vendégként is – be kell töltenie 18. életévét.
• Ön felel fiókja hozzáférési adatainak bizalmas kezeléséért.
• Ön felel minden olyan tevékenységért, amely a fiókja alatt történik.
• Vállalja, hogy pontos és teljes adatokat ad meg, és szükség szerint frissíti azokat.
• Fenntartjuk a jogot, hogy felfüggesszük vagy megszüntessük azokat a fiókokat, amelyek megsértik ezeket a Feltételeket.

4. Vendéghozzáférés

A YallAmigo lehetővé teszi, hogy nem regisztrált felhasználók meghívólinkeken keresztül vendégként csatlakozzanak beszélgetésekhez. Vendégként:

• Fiók létrehozása nélkül, egy megjelenített név és a választott nyelv megadásával csatlakozhat beszélgetésekhez.
• A vendégmunkamenetek ideiglenesek, és a beszélgetés házigazdájának jóváhagyásához kötöttek.
• A jóváhagyott vendégmunkamenetek 24 óra után lejárnak. A házigazda bármikor befejezheti vagy visszavonhatja munkamenetét.
• Valamennyi tartalmi szabályzat és az elfogadható használat szabályai a vendégekre is ugyanúgy vonatkoznak.
• A vendégként küldött üzenetei munkamenete befejezése után is a beszélgetésben maradnak.

5. Elfogadható használat

Vállalja, hogy az Alkalmazást nem használja arra, hogy:

• jogellenes, káros, fenyegető, sértő, zaklató, rágalmazó, közönséges, obszcén vagy más módon kifogásolható tartalmat küldjön, töltsön fel vagy osszon meg;
• gyűlöletbeszédet folytasson, megkülönböztetést alkalmazzon, vagy bármely személy vagy csoport elleni erőszakra uszítson;
• szexuálisan explicit vagy kiskorúakat érintő tartalmat osszon meg;
• más személynek vagy szervezetnek adja ki magát, vagy valótlanul kapcsolatot állítson bármely személlyel vagy szervezettel;
• kéretlen üzenetet (spamet) vagy kereskedelmi hirdetést küldjön;
• megkísérelje, hogy jogosulatlanul hozzáférjen más felhasználók fiókjaihoz vagy az Alkalmazás rendszereihez;
• zavarja vagy megzavarja az Alkalmazás infrastruktúráját, szervereit vagy hálózatait;
• előzetes írásbeli hozzájárulás nélkül automatizált eszközökkel (botokkal, adatkaparó programokkal stb.) férjen hozzá az Alkalmazáshoz;
• megkerülje, kikapcsolja vagy más módon akadályozza az Alkalmazás biztonsági funkcióit;
• megsértsen bármely alkalmazandó helyi, nemzeti vagy nemzetközi jogszabályt vagy előírást.

6. Tartalommoderálás és fellépés

A biztonságos környezet fenntartásának elősegítésére automatizált tartalommoderációs rendszereket alkalmazunk. Fenntartjuk a jogot, hogy:

• eltávolítsuk vagy letiltsuk azokat a tartalmakat, amelyek sértik ezeket a Feltételeket vagy tartalmi szabályzatainkat;
• ideiglenesen befagyasszuk vagy véglegesen felfüggesszük azokat a fiókokat, amelyek megsértik szabályzatainkat;
• megszüntessük azoknak a felhasználóknak a vendégmunkameneteit, akik megsértik a tartalmi szabályzatokat;
• a jogellenes tartalmakat vagy tevékenységeket bejelentsük az illetékes bűnüldöző hatóságoknak.

Ha fiókjával szemben moderációs intézkedést hozunk, értesítjük Önt, és közöljük annak okát. A moderációs döntések ellen az admin@yallamigo.com címen fellebbezhet.

7. Szellemi tulajdon

7.1 A mi szellemi tulajdonunk

Az Alkalmazás és annak eredeti tartalma (a felhasználók által létrehozott tartalom kivételével), funkciói, működése, arculata és forráskódja a tulajdonunkban áll, és szerzői jogi, védjegyjogi és egyéb szellemitulajdon-védelmi jogszabályok védik. Előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül az Alkalmazás egyetlen részét sem másolhatja, módosíthatja, terjesztheti, értékesítheti vagy adhatja bérbe.

7.2 Az Ön tartalma

Az Alkalmazáson keresztül létrehozott és megosztott tartalmak (üzenetek, képek, hanganyagok, fájlok) az Ön tulajdonában maradnak. Az Alkalmazás használatával Ön korlátozott, nem kizárólagos felhasználási engedélyt ad nekünk arra, hogy tartalmát kizárólag az Alkalmazás szolgáltatásainak nyújtása – ideértve a fordítást és az átiratkészítést – céljából kezeljük, tároljuk, továbbítsuk és megjelenítsük.

Ez a felhasználási engedély megszűnik, amikor Ön törli tartalmát vagy fiókját, kivéve, ha jogszabály kötelez bennünket annak megőrzésére.

8. MI-alapú fordítás és átiratkészítés

• Az Alkalmazás harmadik fél MI-szolgáltatásait használja az üzenetek fordításához, valamint – azoknál az előfizetéseknél, amelyek még tartalmazzák – a hangüzenetek átiratának elkészítéséhez.
• Az MI-alapú fordításokat „adott állapotukban” biztosítjuk. Bár törekszünk a pontosságra, az automatikus fordítások hibákat tartalmazhatnak, ezért kritikus fontosságú kommunikációban nem szabad rájuk hagyatkozni.
• Nem vállalunk felelősséget a pontatlan fordításokból eredő félreértésekért, téves értelmezésekért vagy következményekért.
• Az üzenetek tartalmát feldolgozás céljából harmadik fél MI-szolgáltatókhoz küldjük. Adatai kezelésének részleteit Adatvédelmi tájékoztatónkban találja.

9. Előfizetések és fizetések

9.1 Ingyenes és fizetős csomagok

Az Alkalmazás egy ingyenes csomagot és nem kötelező, fizetős előfizetéses csomagokat (Alap és Prémium) kínál. Minden csomag tartalmaz egy napi keretet lefordított üzenetekre, amelyet vásárlás előtt az Alkalmazásban és a csomagokat bemutató oldalon feltüntetünk. Az Ingyenes csomag összesen 3 vendégmeghívó-linket tartalmaz; a fizetős csomagok többet.

• Ingyenes: napi 20 lefordított üzenet.
• Alap: napi legfeljebb 200 lefordított üzenet.
• Prémium: napi legfeljebb 400 lefordított üzenet, egyetlen közös keretben, amelyet megoszthat azokkal, akikkel beszélget. A Prémium csomaggal (és a Yalla Businessszel) minden csevegésben eldöntheti, hogy támogatja-e a másik fél fordításait. Ha támogat egy csevegést, a másik fél lefordított üzenetei az Ön 400 üzenetéből (Yalla Business esetén az Ön 800 üzenetéből) kerülnek levonásra, amíg Ön a támogatást meg nem szünteti, amit bármikor megtehet. Addig a másik fél a saját keretét használja.
• Yalla Business: napi legfeljebb 800 lefordított üzenet a csevegéseire és weboldala látogatóira összesen. Egy mondat egy üzenetnek számít; a hosszú üzenetek többnek számítanak; azok a látogatók, akik az Ön nyelvén írnak, nem kerülnek semmibe (10.3. pont).
• Mi számít üzenetnek: egy mondat egy üzenetnek számít. Egy hosszú üzenet a hosszával arányosan többnek számít, a több nyelvre lefordított üzenet pedig nyelvenként egyszer számít. Csak a tényleges fordítások számítanak: a másik fél saját nyelvén írt üzeneteket nem fordítjuk le és nem számoljuk, ahogyan a szöveg nélküli emojikat és fényképeket sem.
• A napi keretek közép-európai idő (CET/CEST) szerint éjfélkor újraindulnak, és nem vihetők át a következő napra.
• Ha a napi keret elfogyott, az Ön által megvásárolt üzenetcsomagok kerülnek felhasználásra (9.5. pont). Ezek hiányában az üzeneteket továbbra is kézbesítjük, de a következő újraindulásig nem fordítjuk le őket.

Ha Ön ezeknek a csomagoknak a bevezetése előtt vásárolt Alap vagy Prémium előfizetést (az „eredeti csomag”), annak feltételei mindaddig megmaradnak, amíg az előfizetés megújul: korlátlan üzenetfordítás (méltányos használat mellett) és a napi hangüzenet-percek. Az Alkalmazás feltünteti, melyik csomagot használja.

9.2 Számlázás és értékesítő (merchant of record)

• A fizetős előfizetések számlázása eszközétől függően az Apple App Store-on vagy a Google Play Áruházon keresztül történik. Minden alkalmazáson belüli vásárlás esetén az Apple és a Google jár el értékesítőként (merchant of record), vagyis ők felelnek a fizetések feldolgozásáért, az alkalmazandó adók beszedéséért és a nyugták kiállításáért.
• Bankkártyaadatait vagy banki adatait semmikor nem kezeljük, nem tároljuk, és nem férünk hozzájuk.
• Az előfizetési díjakat vásárlás előtt feltüntetjük az Alkalmazásban, és azok tartalmazzák az Apple vagy a Google által meghatározott alkalmazandó adókat.
• Az előfizetések minden számlázási időszak végén automatikusan megújulnak, kivéve, ha legalább 24 órával a megújulás időpontja előtt lemondják őket.
• Időről időre ingyenes próbaidőszakot vagy bevezető árat kínálhatunk. Az áruház a megerősítés előtt feltünteti a próbaidőszak hosszát és az azt követő árat; ha a próbaidőszak vége előtt lemondja, semmit sem terhelünk.
• Az előfizetések és az üzenetcsomagok kizárólag az Alkalmazásban, a Google Playen és iPhone-on az Apple App Store-on keresztül vásárolhatók meg. Weboldalunkon nem vásárolhatók meg, és bankkártyás fizetést mi magunk nem fogadunk.

9.3 Lemondás és visszatérítés

• Előfizetését bármikor lemondhatja Apple App Store vagy Google Play Áruház fiókja beállításaiban.
• A lemondás az aktuális számlázási időszak végén lép hatályba. Addig továbbra is hozzáfér a fizetős funkciókhoz.
• A visszatérítéseket kizárólag az Apple vagy a Google kezeli saját visszatérítési szabályzata szerint. Visszatérítést közvetlenül nem dolgozunk fel. Visszatérítés kéréséhez eszköze alkalmazásboltján keresztül forduljon az Apple vagy a Google ügyfélszolgálatához.

9.4 Uniós elállási jog

Ha Ön az Európai Unióban élő fogyasztó, a digitális tartalom vásárlásától az ügylettől számított 14 napon belül elállhat, feltéve, hogy a digitális tartalmat még nem szolgáltatták teljes egészében, illetve a szolgáltatást még nem teljesítették teljes egészében. Az előfizetés megkezdésével és az azonnali hozzáféréshez való hozzájárulásával tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás nyújtását követően lemond erről az elállási jogáról.

9.5 Üzenetcsomagok

• Az üzenetcsomagok lefordított üzeneteket adnak a fiókjához. Minden csomagban elérhetők, az Ingyenes csomagot is beleértve, és az Alkalmazásban egyszeri vásárlásként – nem előfizetésként – vásárolhatók meg; rájuk a 9.2. és a 9.3. pont vonatkozik.
• Az egy csomagból származó üzenetek csak a napi keret elfogyása után kerülnek felhasználásra, és ugyanúgy számítanak (9.1. pont).
• Az üzenetcsomagok soha nem járnak le. A fel nem használt üzenetek fiókjában maradnak akkor is, ha csomagot vált, vagy előfizetése megszűnik; csak akkor törlődnek, ha Ön törli fiókját.
• Ha Ön az Európai Unióban élő fogyasztó, egy csomag üzeneteit a vásárlás pillanatában szolgáltatjuk. A csomag megvásárlásával és az azonnali szolgáltatáshoz való hozzájárulásával tudomásul veszi, hogy a 9.4. pontban leírt elállási jogát elveszíti, amint az üzeneteket jóváírtuk a fiókjában.

10. Yalla Business: csevegőablak az Ön weboldalán

Ez a pont a Yalla Businessre, vállalkozásoknak szóló szolgáltatásunkra vonatkozik. E pontban „Ön” az a személy vagy vállalat, amely egy vállalkozás számára előfizet a Yalla Businessre; „az Ön csevegőablaka” az a csevegőablak, amelyet a Yalla Business segítségével saját weboldalán elhelyezhet; „látogatók” pedig azok a személyek, akik ezen keresztül írnak vállalkozásának. E Feltételek többi része továbbra is alkalmazandó.

10.1 Mi a Yalla Business

• A Yalla Business lehetővé teszi, hogy egy vállalkozás csevegőablakot helyezzen el saját weboldalán, az Alkalmazás által biztosított rövid kódsor beillesztésével. A látogatók saját nyelvükön, fiók nélkül írnak. Üzeneteik az Alkalmazásban, az Ön postafiókjába érkeznek, ahol látja, hogy az egyes látogatók milyen nyelven írnak. A csevegésben semmit sem fordítunk le, és keretéből semmi sem fogy, amíg Ön úgy nem dönt, hogy lefordíttatja az adott látogatóval folytatott beszélgetést; ettől kezdve a látogató üzeneteit az Ön nyelvére, az Ön válaszait pedig az ő nyelvére fordítjuk, amíg Ön a fordítást le nem állítja. A fordítást leállíthatja, egy látogatóval folytatott csevegést lezárhatja, vagy egy látogatót letilthat bármikor, és csevegőablakát is bármikor kikapcsolhatja.
• Csevegőablaka csak az Alkalmazásban megadott weboldalakon működik, és csak azt követően, hogy ellenőriztük: a kód szerepel az adott weboldal kezdőlapján. Csak olyan weboldalakat adjon meg, amelyeket Ön üzemeltet, vagy amelyek módosítására jogosult. Az Alkalmazásban bármikor új kódot kérhet; a régi kód ezután nem működik.
• Minden csevegőablakon megjelenik egy „Powered by YallAmigo” sor és egy tájékoztatás arról, hogy az üzeneteket mesterséges intelligencia fordítja, Adatvédelmi tájékoztatónkra mutató linkkel. Ezeket nem távolíthatja el, nem rejtheti el és nem takarhatja le.
• Az üzeneteket és a válaszokat automatikusan fordítjuk, ezért fordítási hibákat tartalmazhatnak (8. pont).
• A csevegőablak nem segélyhívó szolgáltatás. Ha valaki veszélyben lehet, a segélyhívó szolgálatokhoz kell fordulnia.

10.2 Ki a vállalkozás, és ki az ügyfél

• A Yalla Business kizárólag vállalkozások számára érhető el. Az előfizetéssel megerősíti, hogy kereskedelmi, üzleti, kézműipari vagy szakmai tevékenysége körében, vállalkozásként jár el. E Feltételeknek a kizárólag fogyasztókat megillető védelmi rendelkezései, például a 9.4. pont, nem vonatkoznak Yalla Business-előfizetésére, kivéve, ha a jogszabályok ettől függetlenül biztosítják azokat Önnek.
• Látogatói az Ön ügyfelei, nem a mieink. A látogató által az Ön csevegőablakán keresztül folytatott beszélgetés a látogató és az Ön vállalkozása között zajlik, és az ezt követő bármely értékesítés vagy szolgáltatás közöttük és Ön között létrejövő szerződés. Ön felel azért, amit Ön és a fiókját használó bármely személy ír nekik, ajánlataiért, áraiért és állításaiért, valamint vállalkozása és weboldala jogi kötelezettségeiért, ideértve azt is, hogy weboldala adatvédelmi tájékoztatójában tájékoztassa látogatóit a csevegőablakról.
• A YallAmigo biztosítja a csevegőablakot, valamint kézbesíti és lefordítja az üzeneteket. Nem vagyunk részesei az Ön és látogatói közötti ügyleteknek, és nem ellenőrizzük, nem ajánljuk és nem szavatoljuk a Yalla Businesst használó vállalkozásokat.
• A weboldalán folyó beszélgetések az Önéi: Önt illeti a látogatóival fennálló kapcsolat és a velük folytatott interakciók, és Ön felel értük. Weboldalán olyan adatvédelmi tájékoztatót kell közzétennie látogatói számára, amely tájékoztatja őket a csevegőablakról és üzeneteik kezeléséről.

10.3 A csomag

• A Yalla Business kizárólag fizetős szolgáltatás. Nem része az Ingyenes, az Alap vagy a Prémium csomagnak.
• Kizárólag havi előfizetésként vásárolható meg az Alkalmazásban, a Google Play vagy iPhone-on az Apple App Store számlázásával; rá a 9.2. és a 9.3. pont vonatkozik. Nincs éves díj, nincs ingyenes próbaidőszak, és nincs kedvezmény vagy bevezető ár: egyetlen, egyszerű havi díj van, amelyet az áruház vásárlás előtt az Ön pénznemében és országa adóival együtt feltüntet. E Feltételek dátumán ez a díj havi 9,99 EUR.
• Ez a pont attól a pillanattól alkalmazandó, amikor Ön Yalla Business-előfizetést vásárol.
• A fordítás a csevegéseire és weboldala látogatóira összesen napi legfeljebb 800 lefordított üzenetig jár, csevegőablakán pedig csak azokban a beszélgetésekben, amelyek lefordítását Ön választotta (10.1. pont). Egy mondat egy üzenetnek számít; a hosszú üzenetek többnek számítanak; azok a látogatók, akik az Ön nyelvén írnak, nem kerülnek semmibe. Ha a napi üzenetek elfogytak, az Ön által megvásárolt üzenetcsomagok kerülnek felhasználásra (9.5. pont); ezek hiányában az üzeneteket továbbra is kézbesítjük, fordítás nélkül, a következő napig, és erről az Alkalmazás tájékoztatja Önt.
• Ha előfizetése megszűnik, csevegőablaka nem fogad új csevegéseket és üzeneteket. Amint az áruház megerősíti, hogy előfizetése ismét aktív, magától újra működik, így a kódot a weboldalán hagyhatja.

10.4 Mire nem használható csevegőablaka

Az 5. és a 6. pont vonatkozik csevegőablakára, az abban beállított szövegekre és a fiókjából küldött minden válaszra. Ezenfelül csevegőablakát nem használhatja arra, hogy a látogatóktól jelszavakat vagy bankkártyaadatokat kérjen, hogy olyan marketingüzeneteket küldjön nekik, amelyekhez nem járultak hozzá, vagy hogy azt a látszatot keltse a látogatókban, hogy nem az Ön vállalkozásának írnak. A csevegőablakán keresztül küldött visszaélésszerű tartalmakat elutasíthatjuk vagy moderálhatjuk, és letilthatjuk azt a látogatót, aki visszaél vele (10.5. pont).

10.5 Jogellenes tartalom, bejelentések és döntéseink (digitális szolgáltatásokról szóló rendelet)

A csevegőablaka által továbbított üzenetek és szövegek tekintetében a YallAmigo az (EU) 2022/2065 rendelet, vagyis a digitális szolgáltatásokról szóló rendelet (Digital Services Act, „DSA”) szerinti közvetítő szolgáltatást nyújtó szolgáltató. Ennek megfelelően:

• Kapcsolattartó pont. Egyedüli kapcsolattartó pontunk az EU-tagállamok hatóságai, az Európai Bizottság és a Digitális Szolgáltatások Európai Testülete, valamint szolgáltatásunk felhasználói – a látogatókat is beleértve – számára: admin@yallamigo.com. Angolul vagy spanyolul írhat nekünk.
• Jogellenes tartalom bejelentése. Bárki – a látogatókat is beleértve – bejelentheti a csevegőablakban található, általa jogellenesnek tartott tartalmat az admin@yallamigo.com címre írva. A bejelentésnek meg kell indokolnia, miért jogellenes a tartalom, meg kell jelölnie, hol található (a weboldalt és lehetőség szerint az üzenet dátumát és időpontját), tartalmaznia kell a bejelentő nevét és e-mail-címét (ez a gyermekek szexuális bántalmazását ábrázoló anyagokra vonatkozó bejelentéseknél nem kötelező), valamint nyilatkozatot arról, hogy a bejelentést jóhiszeműen teszik. Visszaigazoljuk a bejelentés beérkezését, kellő időben, gondosan és tárgyilagosan döntünk róla, és tájékoztatjuk a bejelentőt döntésünkről, valamint arról, hogyan támadhatja meg azt.
• Hogyan moderálunk. Automatizált eszközök megjelölhetnek tartalmakat (6. pont); minden bejelentést és minden, egy vállalkozást korlátozó döntést ember vizsgál felül. Eljárásunk során kellő tekintettel vagyunk valamennyi érintett jogaira és jogos érdekeire, ideértve a véleménynyilvánítás szabadságát is. A probléma súlyosságától és ismétlődésétől függően eltávolíthatunk vagy letilthatunk tartalmakat, lezárhatjuk egy látogató csevegését, kikapcsolhatunk egy csevegőablakot, illetve felfüggeszthetünk vagy megszüntethetünk egy Yalla Business-előfizetést vagy egy fiókot. A súlyos eseteket bejelenthetjük a hatóságoknak.
• Indokolás. Ha korlátozzuk az Ön által küldött tartalmat, csevegőablakát vagy fiókját, közöljük Önnel, mit tettünk és milyen terjedelemben, milyen tényekre és körülményekre támaszkodtunk, alkalmaztunk-e automatizált eszközöket, melyik jogszabályra vagy e Feltételek melyik szabályára hivatkoztunk, és hogyan támadhatja meg a döntést: az admin@yallamigo.com címre küldött válaszával, amely egy ember általi új felülvizsgálatot indít, tanúsított peren kívüli vitarendezési szerv útján, vagy bíróság előtt. Az indokolást e-mailben küldjük el a fiókjához tartozó címre. Az indokolást csak akkor hagyhatjuk el vagy halaszthatjuk el, ha a jogszabályok ezt megengedik.

10.6 Látogatói személyes adatai (GDPR 28. cikk)

A látogatók által az Ön vállalkozásával az Ön csevegőablakán keresztül folytatott csevegések tekintetében Ön a személyes adataik adatkezelője, a YallAmigo pedig az Ön nevében, adatfeldolgozójaként kezeli azokat. Ez a 10.6. pont az Ön és köztünk létrejött, az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) 28. cikke által megkövetelt szerződés:

• Az adatkezelés tárgya és időtartama: az Ön csevegőablakának működtetése, mindaddig, amíg Ön a Yalla Businesst használja, és amíg az adatokat az alábbiak szerint nem töröljük.
• Az adatkezelés jellege és célja: látogatói üzeneteinek és az Ön válaszainak fogadása, tárolása, kézbesítése, megjelenítése és automatikus fordítása, valamint annak ellenőrzése, hogy a csevegést kezdeményező személy ember, nem pedig program.
• A személyes adatok típusai: az üzenetek és azok fordításai, ideértve mindazt, amit egy látogató ezekben megír; a csevegési munkamenet és annak dátumai (egy véletlenszerű munkamenetkulcs, amelyből csak egy összekevert, egyirányú értéket, úgynevezett „hash”-t tárolunk); annak a weboldalnak a címe, ahol a csevegést elindították (annak gazdagépneve, például shop.example.com); a látogató böngészőjének nyelve és típusa.
• Érintettek: azok a látogatók, akik csevegőablakán keresztül írnak Önnek, valamint azok a személyek, akiket ők vagy Ön a csevegésben megemlítenek.
• Az Ön utasításai: ezeket az adatokat kizárólag az Ön dokumentált utasításai alapján kezeljük, amelyek e Feltételek, valamint az Ön Alkalmazásbeli beállításai és műveletei, kivéve, ha jogszabály ettől eltérő eljárásra kötelez bennünket; tájékoztatjuk Önt, ha úgy véljük, hogy valamely utasítás jogszabályt sért.
• Titoktartás és biztonság: az adatokkal kizárólag titoktartásra kötelezett személyek dolgoznak, és azokat az Adatvédelmi tájékoztatónkban (5. pont) leírt intézkedésekkel védjük.
• További adatfeldolgozók: Ön felhatalmaz bennünket arra, hogy igénybe vegyük az Adatvédelmi tájékoztatónk 10. pontjában megnevezett további adatfeldolgozókat (MI-alapú fordítási és moderációs szolgáltatóinkat, valamint tárhelyszolgáltatónkat). Mindegyikük az általa kínált adatfeldolgozási feltételek szerint kezeli az adatokat. Mielőtt újat veszünk igénybe vagy valamelyiket lecseréljük, frissítjük ezt a listát, és legalább 30 nappal előre e-mailben értesítjük Önt; ha tiltakozik, a változás hatálybalépése előtt megszüntetheti előfizetését.
• Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre: egyes további adatfeldolgozók azon kívül vannak letelepedve (Adatvédelmi tájékoztatónk 12. pontja), és az ilyen adattovábbításokra a GDPR által biztosított garanciákra – adott esetben például általános adatvédelmi kikötésekre – támaszkodunk.
• Segítség az Ön kötelezettségeinek teljesítésében: az adatkezelés jellegének lehetővé tett mértékben segítünk Önnek abban, hogy válaszoljon a jogaikat gyakorló látogatóknak, és teljesítse az adatbiztonságra, az adatvédelmi incidensek bejelentésére és az adatvédelmi hatásvizsgálatokra vonatkozó kötelezettségeit. Indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatjuk Önt, miután tudomást szereztünk egy látogatói adatait érintő adatvédelmi incidensről. Ha egy látogató az Önnel folytatott csevegés ügyében ír nekünk, a kérelmet továbbítjuk Önnek.
• Törlés: egy látogatóval folytatott beszélgetést bármikor törölhet az Alkalmazásban, és mi ezt követően töröljük rendszereinkből. Ha előfizetése megszűnik, a beszélgetések postafiókjában maradnak, amíg Ön nem törli őket vagy fiókját; fiókja törlésekor azokat is töröljük vele együtt. Az adatokat csak akkor őrizzük meg hosszabb ideig, ha jogszabály erre kötelez bennünket.
• Ellenőrzések: az admin@yallamigo.com címre küldött kérésre, észszerű előzetes értesítés mellett rendelkezésére bocsátjuk mindazokat az információkat, amelyek annak igazolásához szükségesek, hogy teljesítjük ezeket a kötelezettségeket, és lehetővé tesszük az Ön vagy az Ön által megbízott ellenőr által végzett ellenőrzéseket.

A YallAmigo önálló adatkezelő – nem pedig az Ön adatfeldolgozója – azon tevékenységek tekintetében, amelyeket saját céljaira végez: a szolgáltatás biztonságának fenntartása, a visszaélések megelőzése, a tartalmak e Feltételek szerinti moderálása és jogi kötelezettségeink teljesítése. Ha Ön úgy dönt, hogy egy látogatót ismerősként vesz fel, csevegőablaka egy sort jelenít meg a látogatónak, amely arra hívja, hogy töltse le az Alkalmazást, és vegye fel az Ön vállalkozását ismerősként; vendégcsevegésre mutató linket nem küldünk. Ha egy látogató ezt követően YallAmigo-fiókkal cseveg Önnel az Alkalmazásban, ez a csevegés üzenetküldő szolgáltatásunk része, és azt adatkezelőként, Adatvédelmi tájékoztatónk szerint kezeljük.

11. A felelősség korlátozása

Az alkalmazandó jog által megengedett legteljesebb mértékben:

• Az Alkalmazást „ADOTT ÁLLAPOTÁBAN” és „RENDELKEZÉSRE ÁLLÁS SZERINT” biztosítjuk, mindenféle kifejezett vagy hallgatólagos szavatosság nélkül.
• Nem szavatoljuk, hogy az Alkalmazás megszakítás nélkül, hibamentesen, biztonságosan, vírusoktól vagy más káros összetevőktől mentesen működik.
• Nem szavatoljuk az MI által készített fordítások vagy átiratok pontosságát, megbízhatóságát vagy teljességét.
• Semmilyen esetben sem felelünk az Alkalmazás Ön általi használatából eredő közvetett, járulékos, különleges, következményi vagy büntető jellegű károkért.
• Az Alkalmazásból eredő vagy azzal kapcsolatos bármely igény tekintetében Önnel szemben fennálló teljes felelősségünk nem haladhatja meg az igény érvényesítését megelőző 12 hónapban az Alkalmazásért Ön által kifizetett összeget vagy a 100 eurót, attól függően, hogy melyik a nagyobb.

E Feltételek egyike sem zárja ki és nem korlátozza a gondatlanságból okozott halálért vagy személyi sérülésért, a csalásért való felelősséget, sem az alkalmazandó jog szerint ki nem zárható vagy nem korlátozható felelősséget, ideértve az uniós jog szerinti kógens fogyasztóvédelmi jogokat is.

12. Kártalanítás

Az alkalmazandó jog által megengedett mértékben Ön vállalja, hogy kártalanítja, megvédi és mentesíti a YallAmigót és üzemeltetőjét minden olyan igénnyel, kárral, veszteséggel, kötelezettséggel és költséggel (ideértve az észszerű ügyvédi díjakat is) szemben, amely a következőkből ered:

• az Alkalmazás Ön általi használata
• e Feltételek Ön általi megsértése
• bármely alkalmazandó jogszabály vagy bármely harmadik fél jogainak Ön általi megsértése
• az Ön által az Alkalmazáson keresztül beküldött, közzétett vagy továbbított tartalom

Ha Ön fogyasztó, ez a pont csak azokra az igényekre vonatkozik, amelyeket az Ön által e Feltételek vagy a jogszabályok megsértése okozott, és soha nem korlátozza a jogszabályok által Önnek biztosított jogokat.

13. Megszüntetés

• Fiókját bármikor megszüntetheti az Alkalmazás „Adataim törlése” funkciójával vagy a velünk való kapcsolatfelvétel útján.
• E Feltételek megsértése esetén fiókját bármikor felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük, előzetes értesítéssel vagy anélkül.
• A megszüntetéssel az Alkalmazás használatára vonatkozó joga azonnal megszűnik.
• A fiók törlése véglegesen eltávolítja rendszereinkből személyes adatait, üzeneteit és fájljait.
• E Feltételeknek azok a rendelkezései, amelyeknek jellegüknél fogva a megszüntetés után is hatályban kell maradniuk (ideértve a szellemi tulajdonra, a felelősség korlátozására, a kártalanításra és az irányadó jogra vonatkozó rendelkezéseket), hatályban maradnak.

14. Irányadó jog és jogviták rendezése

E Feltételekre Spanyolország joga az irányadó, kollíziós szabályainak figyelmen kívül hagyásával. Az Európai Unióban élő fogyasztókra lakóhelyük szerinti országuk kógens fogyasztóvédelmi jogszabályai annyiban alkalmazandók, amennyiben azok nagyobb védelmet nyújtanak.

Az e Feltételekből vagy az Alkalmazás használatából eredő jogvitákat Spanyolország illetékes bíróságai elé kell terjeszteni. Az uniós fogyasztók lakóhelyük szerinti országuk bíróságai előtt is indíthatnak eljárást.

Nem csatlakoztunk egyetlen alternatív vitarendezési szervhez sem. Ha Ön fogyasztó, és egy panaszt nem tudunk egymás között rendezni, a spanyol fogyasztói választottbírósági rendszerhez (Sistema Arbitral de Consumo) vagy lakóhelye szerinti országának fogyasztóvédelmi hatóságához fordulhat.

15. A szolgáltatás és e Feltételek módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy e Feltételeket bármikor módosítsuk. A lényeges változásokról úgy értesítjük, hogy a frissített Feltételeket frissített „Utolsó frissítés” dátummal közzétesszük az Alkalmazásban vagy weboldalunkon. Az Ön jogait érintő lényeges változásokról legalább 30 nappal azok hatálybalépése előtt értesítjük.

A jövőben módosíthatjuk az Alkalmazás szolgáltatásait és funkcióit, újakat vezethetünk be, vagy megszüntethetünk meglévőket, például az Alkalmazás fejlesztése érdekében, biztonsági vagy jogi okokból, vagy mert egy funkciót már nem kínálunk. Ha a jogszabályok előírják, erről előre és észszerű időn belül tájékoztatjuk. Ha egy változás egy fizetős szolgáltatást nem csupán csekély mértékben az Ön hátrányára érint, megszüntetheti előfizetését, és minden, a jogszabályok által Önnek biztosított jog megilleti. A megvásárolt üzenetcsomagok soha nem járnak le (9.5. pont).

Ha a módosított Feltételek hatálybalépését követően tovább használja az Alkalmazást, azzal elfogadja a változásokat. Ha nem fogadja el az új Feltételeket, abba kell hagynia az Alkalmazás használatát.

16. Vegyes rendelkezések

• Teljes megállapodás: e Feltételek az Adatvédelmi tájékoztatónkkal együtt az Ön és köztünk az Alkalmazással kapcsolatban létrejött teljes megállapodást alkotják.
• Részleges érvénytelenség: ha e Feltételek valamely rendelkezése végrehajthatatlannak vagy érvénytelennek bizonyul, az adott rendelkezést a szükséges legkisebb mértékben korlátozni kell vagy el kell hagyni, a többi rendelkezés pedig teljes hatállyal érvényben marad.
• Joglemondás kizárása: ha e Feltételek valamely jogát vagy rendelkezését nem érvényesítjük, az nem tekinthető az adott jogról vagy rendelkezésről való lemondásnak.
• Átruházás: e Feltételeket előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül nem engedményezheti és nem ruházhatja át. Mi e Feltételeket korlátozás nélkül átruházhatjuk.
• Nyelv: e Feltételek angol nyelven készültek. A lefordított változatok és az angol változat közötti bármely eltérés esetén az angol változat az irányadó.

17. Kapcsolat

Ha kérdése van ezekkel a Felhasználási feltételekkel kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk:

YallAmigo

Üzemelteti: Abd El Wahab Hamza, Spanyolországban működő egyéni vállalkozó (autónomo) (lásd Impresszumunkat)

E-mail: admin@yallamigo.com

Weboldal: https://yallamigo.com